第九十六章 解决不了,主动请辞
售后办事,这个被忽视的部分,也是华龙的一大亮点。
这话可够狠的了。
全公司高低,看法就是放在前端市场,觉得卖电器而卖电器,重点就是让主顾掏钱,而不是掏完钱以后,如何让主顾停止二次消耗。
春市全部市场,自打进驻到现在,还向来没有挂零的环境,巨大各卖场,各种电器上千品类,不管大件小件竟然一件都没卖出去,就像他说的,真的是天方奇闻了,别说国美从未碰到过,这类事情连听都没传闻过。
让他如何不气?
这让他又是如何不恼?
“你们身为带领者,倒是一点自我检验的认识都没有..”
活生生的打脸。
高光裕摆了摆手,沉着脸看着郭翰,道:“郭总监,我不是让你对华龙夸夸其谈,更不让你推辞任务..”
“出了题目,就往外甩锅..”
而华龙当天发卖这般 ,单单是营销一个身分吗?
郭翰神采非常丢脸..
之前他不是没有提出过,全数依托前期市场来拉升事迹过于单调和生硬了,售后做不好,那绝对就是一个硬伤,想优化市场和售后两个模块,可并没有被采取。
丢人,丢脸,都特么丢到姥姥家了。
高光裕很少在集会上发脾气,特别没法保持风采,发如许大的脾气..、
公司的盘子大,动一则牵涉全数,优化售后需求砸入大量资金,而现在国美就是在囤积资金,筹办开辟南边市场的阶段,目标是在于南边市场。
没等他说完,高光裕眉宇皱了皱,道:“够了,先说说你们市场要如何做..”
可成果呢...
全部国美的脸都丢尽了。
“话我不再多说,高董,一周的时候,我会处理掉春市目前的窘境,如果处理不了..我..主动请辞!”
听到这话...
“而此次华龙推出的营销战略,包括了多个方面,起首就是鼓吹做的很到位,打了我们一个措手不及,其次华龙推出的优惠劵活动,跟本地多种企业达成了联动,他们并不是那种随便的发送优惠劵,而是对客户群体有着精准的定位,像是地产方面,就是与华宇停止了合作,很多筹办装修购入家电的精准客户,都是到了华龙电器..”
“华龙..必定是有高人指导..”
言外之意无外乎一点,你堂堂国美的市场总监,如果连个小小的华龙都搞不定,那你这返国人才,总监的身份,是不是水分太大了,搞不定,你另有脸返来吗?直接引咎辞职算了。
能够设想,这篇消息呈现以后,公众会如何对待国美。
这个不长脑袋的东西,如果没有曝出甚么丑闻,如何能够当天一点停业额都没有,华龙再做活动,再营销,也是不成能,不管如何说,国美都是在春市运营了三年啊。
“高董,我承认,的确是藐视了这个华龙..”
“我们..从鼓吹,到优惠政策,再到店面发卖,以及售后办事,全都是落了一层..”
明天可谓是大发雷霆。
郭翰神采发紧,面对高光裕喷火的目光,解释道:“我并没有让李子明上门挑衅甚么,更是没有让他去做甚么威胁,这些事情,都是在我不知情的景况下,李子明的胡乱做为..”
这对全部国美的形象,品牌影响力,都是形成了非常卑劣的影响。
卖力售后的总监神采猛的就是一沉。
华龙开业当天,买卖竟然被抢到爆炸,两家店竟然干的他们国美,当天半点停业额都是没有。
“郭总,我们售后如何了,市场做的好,才有我们售后的办事,一个电器卖不出去,我们就算是想办事,也没有人去办事..”
售后总监轻哼一声,道:“郭总,高董说的不错,现在的环境就是你们市场呈现了题目,不管是轻敌也好,被打了一个措手不及也罢,首要的是,你如何把题目处理,挽回公司的形象和丧失,想体例做好本职事情,不要动不动就把任务往外推,不感觉这就是一种不任务的表示吗?”
“你这叫推辞任务,避重就轻!”
“推出的‘赚’一乐活动,也非常新奇,门口摆了一个大转盘,不管是现金优惠,还是打扣头,都是实实在在看的见的,并且能够拉上亲朋老友帮手砍价,这无疑也是一种更加直接的鼓吹,锁定的一样是精准人群,这类营销形式,真的是前所未见..”
这让他如何能够不怒?
“别的,我们的售后,也是要差很多,华龙推出的是当天送货上门,二十四小时免费上门安装,这对于主顾也是极具吸引力..”
这是甚么..
郭翰胆颤心惊,连头都不敢抬,感觉高光裕的目光,如果能化作本色,现在都能把他给撕了。
郭翰没有辩驳..
天然是想找返来,并且把锅甩的更实成一些。
售后总监沉着脸说道:“华龙开业之前我们售后如何做的,现在就是如何做,公司的团体事迹,也没说遭到半点影响,这底子就不是售后办事的题目,你这锅砸的..未眠太牵强了吧!”
“对方的思路很清楚,反观我们,筹办不敷充分,推出的满额直降,让人有种看不见摸不着的感受,也贫乏了亮点,对于主顾来讲,贫乏了吸引力,单凭这一点,华龙就已经赢了..”
想买电器,那就是国美。
简朴来讲..
这口气郭翰忍不了,长吸一口气,道:“我没有做好事情是不假,既然话都说到了这个份上,那就直接说的更通透一些,国美的前期办事,的确就是混乱不堪,前段市场不竭的有题目反应上来,市场做的再好,前期题目频发,跟客户冲突激化,流失大量主顾,这就是隐患,悠长下去,是必会呈现大题目..”
申明影响已经实实在在的产生了。
本来一个小小的华龙,方才开业的两家电器卖场,底子就没有将这只小蚂蚁放在眼里,乃至在这之前连过问一句的心机都是没有,感觉挥挥手就能捏死,让上面的人直接去做就得了。
“我要的是你,给我拿出一个可行的战略出来...”
郭翰轻吐一口气,站起家来,道:“高董,我承认我事情没有做好,让人打了一个措手不及,给公司形成了丧失,我便可解缆前去春市,主持接下来的事情,最快的速率最好调剂...”
刚才还想甩锅到他的身上,这笔账但是记取呢。
这特么不是往他身上砸黑锅,拖他下水嘛..
心内里直接把李子明祖宗十八代,骂了一个底朝天。
但内心倒是嘲笑连连。
这申明甚么?
并且据汇报来看,自打明天消息呈现以后,不但是春市的市场,在其他的都会,国美卖场的当天发卖额,就于以往都是有了分歧幅度的下滑..
另有,关于李子明的消息到底是如何回事?一个区总竟然跑到华龙店内里去打人?挑衅?黑恶权势威胁?说甚么国美逼迫华龙开张,不让搞优惠活动,包管国美的好处?
固然没有亲目睹到华龙卖场,但这一天他都有在细心的停止阐发,华龙电器的营销战略,实在是太初级了,别的不说,一样是转盘抽奖,华龙倒是玩出了花,晓得此次是碰到了敌手。
这俩人,的确要把他丢进粪坑内里去了。
这类观点,的确就是弊端至极。
被华龙 的抽了一个大嘴巴,直接沦为业内的庞大笑柄。
鼓吹总监也是说道:“郭总但是返国人才,对市场办理,有着超前的眼界,我感觉针对华龙,郭总必定是没有题目的,戋戋一个新建立的电器卖场,郭总如果都处理不掉,那岂不是成了笑话,也实在没有需求将任务往本身人身上推,给本身找甚么退路,这可不是应有的表示...”
毫不客气的说,多年做的鼓吹,尽力的事情,都是因为这篇报导付之东流了。
这一番话说出..
“李子明的事情,我感觉也是对方歹意拿我们国美来炒作,为的就是搞坏我们国美的名声,从而掠取我们国美的客户..”
仗着本身的霸主职位,感觉主顾除了国美没有第二种挑选。
“不过售后办事这块,我之前也是向高董您提出过,但愿高董能细心机虑一下我的建议,我感觉我们能够放缓对南边市场的布局,先优化我们本身,如许...”
“我无能,我勇于承认,但你们呢..敢承认吗?”