第77章 服务提升
网点选址一样紧锣密鼓，卖力市场调研的小王带着组员奔赴各地，实地考查房钱、人流量、交通便当性等身分。在沪市，他们寻到一处位于市中间边沿的旧厂房，房钱公道，周边物流发财，紧邻多个贸易区，便利产品快速调配与维修徒弟缺勤。林宇实地看过，当即签下租赁条约，动手装点窜革。
跟着口碑发酵，订单量如火箭般蹿升，合作商追加订单纷至沓来。林宇却居安思危，建议“客户回访月”活动，全员出动，电话、实地访问客户，汇集定见建议。访问中发明，产品包装运输易破坏、部分服从细节待优化。林宇立即构造研发、出产部分结合整改，进级包装材质、工艺；改进产品设想，推出迭代版本。
晨光透过窗帘裂缝，细碎地洒在林宇怠倦却刚毅的脸上。昨夜与团队挑灯夜战，参议产品优化与合作细节，双眼充满血丝，但脑筋仍飞速运转着。他深知，展会的亮眼服从只是拍门砖，想在行业扎根、长远生长，后续办事是重中之重，一丝懒惰不得。
月余，新品上市，包装精彩严实，服从进级知心，市场反应热烈。发卖数据直线飙升，企业红利远超预期。更欣喜的是，行业内多家企业主动抛来橄榄枝，寻求合作，或是技术共享，或是结合营销。林宇谨慎遴选，挑出几家理念符合、资本互补的企业签约，进一步拓展停业版图。
简朴洗漱后，林宇召个人队成员开晨会。狭小出租屋内，大伙围坐一圈，虽满脸倦容，眼神却透着亢奋。林宇率先开口，声音略带沙哑却掷地有声：“兄弟们，明天展会服从超乎预期，但别被胜利冲昏头。客户签单是第一步，今后办事做不好，口碑砸了，到手鸭子也得飞。从明天起，办事晋升就是咱的核心任务。”世人纷繁点头，神情严厉，深知此中短长。
现在，四合院的往昔光阴涌上心头，邻里间鸡毛蒜皮、亲人间磕绊搀扶，那些炊火气仿佛给斗争中的本身注入温情力量。他冷静发誓，待企业完整站稳脚根，定要回馈家人、邻里，让穿越这遭不但成绩奇迹，也美满糊口。夜已深，办公室灯光还是敞亮，林宇埋首文件堆，为下阶段打算奋笔疾书，将来征程，才刚动身……
繁忙数月，企业羽翼渐丰，办事体系成熟妥当。林宇望着办公室窗外车水马龙，心中五味杂陈。从四合院穿越而来，怀揣创业梦，一起波折盘曲，靠团队咬牙对峙、不竭改革，终迎来曙光。他晓得，今后合作更狠恶，市场需求更刁钻，但经此磨砺，他有底气、有决计带领团队乘风破浪，缔造贸易传奇，誊写属于他们的光辉篇章。
硬件筹办同时，办事流程优化同步开启。客服组牵头梳理客户反应渠道，增设 24 小时热线、线上专属客服，确保客户诉求第一时候受理。研发团队共同编写详细产品维修手册、常见题目解答库，发给每位售后职员，要求烂熟于心；还开辟智能售后体系，客户扫码就能查询产品信息、维修进度，一键预定上门办事。
办事晋升初见效果，第一批产品正式投放市场。开初，零散售后题目反应不竭，幸亏新体系运转顺畅，大多当天处理。有位沪市客户凌晨反应产品关头部件失灵，影响利用。本地售后网点接到工单，半小时内徒弟上门，仰仗高深技术和备用零件，一小时搞定维修，客户当场竖起大拇指：“买东西就怕售后没保障，你们这速率、这态度，没得说！今后还买你们产业品。”这话传到团队耳里，大家奋发。
林宇心急如焚却没乱分寸，告急调集各方视频集会。他目光冷峻，语气果断：“都抖擞起来！碰到坎就畏缩，会前功尽弃。承重墙题目我找专业加固公司，不吝代价尽快修复；培训进度跟不上，从内里请专家讲师，一对一教诲；客服赞扬是警省，今晚全员加班复盘，梳理话术、摹拟场景，明天必须改良。”会后，他马不断蹄联络加固公司，亲身监工；又四周探听，请来业内着名维修培训师，调剂培训计划。
客服组加班到深夜，几次演练对话。次日热线接通率、客户对劲度大幅晋升，维修徒弟经专家点拨，技术突飞大进；粤地网点加固结束，装修重回正轨，还比原打算提早完工。团队重拾信心，凝集力更强。
一周后，新售后团队开端组建，各地网点连续完工装修。林宇不放心，亲身到粤地监督网点扶植，趁便拜访那位合作意向激烈的老牌加工厂老板——陈总。陈总见到林宇，热忱握手：“小林啊，正盼着你呢！展会返来，我跟团队研讨你们产品，越看越对劲，就等售后保障敲定，条约立马能签。”林宇信心满满揭示售后打算，从职员装备到技术支撑，从呼应时候到网点覆盖，大小无遗。陈总边听边点头，眼中尽是赞成：“行！有这办事兜底，合作无忧。后续产品推行、发卖战略，我们两边团队也得紧密联动。”
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卖力售后的小张皱着眉头汇报：“林哥，目前咱售后团队范围小，维修设备和技术储备有限，真要应对多量客户售后需求，怕是力不从心。像明天那位粤地老板，合作落地后产品批量投放粤省，间隔远、时效要求高，咱现有售后网点鞭长莫及。”林宇摩挲下巴，深思半晌，判定点头：“当务之急是扩编售后团队，雇用有经历、技术硬的维修徒弟；同步增设售后网点，先以几个首要合作地区为重点，粤地、沪市、京津冀，这些处所订单多、客户集合。钱的事我来想体例，你们尽力做职员遴选和网点选址。”
说干就干，团队敏捷合作。雇用信息公布当天，招聘简历如雪片般飞来。林宇亲身坐镇口试，从早到晚，不放过任何一个能够合适的人选。一名叫老李的招聘者引发他重视，老李五十来岁，干维修半辈子，玩弄各种东西得心应手，对常见毛病判定精准、修复神速。林宇递过产品原型，老李上手打量几分钟，就指出几处潜伏维修难点及应对体例，林宇当场点头任命。
可扶植途中困难接踵而至。粤地网点装修时，工人误操纵打穿承重墙，物业责令歇工致改；新招来的维修徒弟技术程度整齐不齐，内部培训进度迟缓；客服组首日试运转热线，就因停业不熟被客户赞扬。坏动静频传，团队士气降落，有人唉声感喟，乃至发起放缓办事晋升法度。
