第093章 处理投诉
“不客气，迟误您的时候是我们的不对，我们是应当做出一些弥补。”许艺笙笑得很天然，“那您现在是要下去用餐了吗？如果是的话。我让西餐厅的同事在电梯处等您，带领您到餐厅，然后我也为您告诉一下他们。让他们尽快为您筹办好炊事，供您享用。”
看到许艺笙措置着这件事情。李中政对她投去赞美的目光。
李中政点头：“行。”
……
“如何这么严啊！”
许艺笙被夸得有些不美意义：“中政哥，这也都是你和司沉的功绩啦！”
夜晚，许艺笙和李中政一起在各楼层巡楼。
“我叫许艺笙。”许艺笙笑着奉告她本身的名字。
“先去忙你中班的事情。”李中政让他能够走了。
开业后，有两个大团是致一观光社那边带来的，至于说多未几，说少很多的散客，是通过这段时候的告白来到的。
女生当真一想，感觉仿佛是的，脸上顿时有了些放松。
客人看到李中政的穿戴是笔挺的西装，晓得他必定是蔓海湾旅店里的高层。立马就赞扬起来了。
“恩。”许艺笙仿佛这才放心了。
但是他的回应让客人非常活力：“还得让我跑大堂去？然后再去找餐厅？”
火线，俄然看到一个客房门口，客人在很活力的诘责着一名办事员。
看到许艺笙的态度。客人仿佛也感觉本身仿佛因为很急，而态度也不好了。竟然破天荒的说出一句：“感谢。”
过后，许艺笙非常一本端庄的看向李中政：“中政哥，这个要把大师都堆积起来培训一下吧！下次不能再有这类一问三不知的环境。”
“对于客人咨询我们一些事情，如果是旅店以外的，你们不晓得能够谅解，但是还是要做到尽量的帮忙客人处理题目，那如果是我们旅店里的，我不但愿呈现甚么，我也不晓得，你去哪哪哪问一下。”李中政看着坐鄙人面的人头，顿了顿后接着严厉说道，“这是绝对不成取的，明白吗？”
第二天李中政的培训表就出来了，因为现在已经开业，需求有人手上班，因而只能分批停止培训。
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李中政点头：“明天我就安排。”
“此次的住客率还真是很出乎我的料想。”李中政不由有些感慨，他本来的估计是没有这么高的，“艺笙，你越来越像个大人了，也越来越不简朴了，致一观光社我整了半天都见不到他们，更别说是能够合作上，可没想到你一出马，就拿下了，真的很短长。”
李中政饶有兴趣的看着许艺笙：“艺笙，很不错。”这奖饰的声音，特别的严厉，特别的当真，为此也越是让人感遭到此中的实在性。
上面的人纷繁承诺：“明白。”
许艺笙小声的对她说：“实在没有那么可骇的，也不是真的需求我们死记硬背的，你现在想想，方才总经理说的，你现在是不是还很有印象？”
“先生，我们的西餐厅是在三楼。您下了电梯往右手边走。然后到前面一个方向左转就到了，另有我们的中餐厅也是在三楼。”许艺笙面带浅笑的与客人提及来，“我们很抱愧迟误了您的贵重时候。一会儿您到我们西餐厅去用餐，我让餐厅给你打八折，别的再赠送免费甜品给您享用，这模样您感觉能够吗？”
李中政晓得她是轻易害臊的性子，朝她笑笑，未几说。
客人走后，办事员看着李中政和许艺笙：“总经理，我方才……”他欲言又止，也是无从辩白。
在培训室里，许艺笙偷偷的溜出来，坐在最前面的椅子上。
许艺笙坐在最后，听到了中间一个女生小声的本身嘀咕着，似是因为如许而感觉压力很大，有些无措。
和李中政持续往前走的时候，许艺笙说道：“你看一下，方才那位客人他明天早上用不消早餐，西餐还是中餐，给他安排一次免费的。”
“先生，就算我晓得，我在这里说你也不会记得的，你就到了大堂那边，再问一下大堂的人。”办事员没有歹意，一来他是真的不晓得，二来是真的感觉在这里也不好指路。
“方才我已经让人给你们都发了质料，那是一些关于我们旅店的信息，我们开设了甚么部分，甚么项目在甚么位置，这些请大师务必都要好好的记下。”李中政看着他们人手里都有一份质料，然后又开端用口头和大师讲诉了旅店里的设施设备，每个部分都在那里等题目。
“你好先生，有甚么能够帮到您的呢？”李中政走到客人的面前。
“我叫乔慧。”她很高兴的和许艺笙先容本身。(未完待续)
办事员看到李中政呈现了，惶恐中尽力的保持平静。
“你们餐厅在哪，你都不晓得吗？”
“你们的员工，我问他西餐厅在那里，他竟然让我跑大堂去问，这不是瞎扯吗？我为甚么要跑一趟大堂？”客人极度不满，“这都迟误了我多少时候，我现在就要赞扬。”
女生把头埋得低一些，小声的扣问许艺笙：“你叫甚么名字？”
许艺笙也不再客气，只是笑笑的表示接管：“我但是有中政哥你这么好的导师耶！我不能丢你的脸啊！”是的，这也是真的，很多关于旅店上的事情，都是李中政教会她的。
培训结束，李中政看着上面暮气沉沉的大师，有些活力：“这些都是根基的，很轻易记得，大师好好记，我会随机抽查你们一些人，大师都不要心存幸运，没被我抽到的，我会让部分经理带着主管和工头，完成一个个的查抄。”
许艺笙笑嘻嘻的看着李中政，与他持续巡楼。
办事员点头：“是，总经理。”
“下次再有客人问，我但愿你已经搞清楚了这些都是在那里的李中政严厉的对他说道：“如果真的不晓得，你能够打个电话到客房办事中间，问一下文员，不要客人要你做些甚么，你还只是光站在他面前说些废话。”
许艺笙对她璀然一笑：“对吧！没那么难。”
李中政和许艺笙相视一眼，两人纷繁快速地上前。
