430【主要矛盾】

喜丰当然不会坐以待毙，出钱刊发各种软文，拿适口可乐的中毒事件做文章，再指导饮料消耗者的爱国情感，猖獗质疑适口可乐的安然性。

四个字，钱能通神！

这女人每天都是在飞机上过夜，有些都会还只能坐火车。并且，她在给喜丰做活动的同时，经纪公司还就近安排了其他活动，几近是上午唱完，吃个盒饭下午持续，早晨偶尔也有商演，然后缓慢赶去机场或火车站。

这是113年来，适口可乐遭受的最大危急，不但股价大跌，且有能够丧失全部欧洲市场。

1999年，属于中国饮料行业的特别年份，更是一个空前绝后的分水岭。

6月中旬，适口可乐CEO伊维斯特亲身前去布鲁塞尔，并当即召开消息公布会。他几次夸大，适口可乐的此次中毒事件纯属不测，适口可乐的配方完整没有题目，适口可乐将持续为消耗者出产一流的饮料。

因而，雪碧仍然稳坐霸主职位，七喜被冰爽干得欲仙欲死。

持续40个都会，徐怀钰唱着《我是女生》，手里拿了瓶“冰爽”说“透心凉，心飞扬”，再共同电视和报纸告白，“冰爽”汽水以一种非常强势的姿势，跟“雪碧”正面掠取市场。

趁便再给大师先容一个搅局者，娃哈哈前不久推出了可乐产品，名叫“天国可乐”。倒不是说喝了可乐上天国，而是以临州地名来取的，没体例，非常可乐这个名字被喜丰给抢了。

危急固然胜利处理，但适口可乐股价10天内下跌6%，召回可乐总计14亿瓶，直接经济丧失6000多万美圆，公关用度更是一个天文数字。

适口可乐中国区CEO在第一时候宣布，说欧洲中毒事件跟中国市场无关，同时打通报纸衬着适口可乐的危急措置，黑的说成白的，生生把言论导向为适口可乐重视消耗者好处――还真特么有很多人信了，把适口可乐给捧上天。

滚石唱片这几年正在走向式微，把徐怀钰当作了摇钱树，活动安排得满满铛铛，这女人每天估计只能安稳睡觉四五个小时。喜丰仅用了160万代言费，外加每场活动15万元出场费，就跟滚石唱片签订了一份妖怪条约。

适口可乐几近打通了比利时的统统报纸，同时挨家挨户赠送购物券。孩子们哪管那么多啊，拿着购物券就去买可乐，因而孩子们镇静喝可乐的镜头成为鼓吹质料。

喜丰和适口可乐各种打言论争，隔三差五就能看到相干文章，两家公司的产品销量节节看涨，百事可乐的市场份额反而被压下去。

更加可贵的是，徐怀钰特别好安排。

百事可乐一脸懵逼，完整不知所措，傻乎乎的看着喜丰和适口可乐抢占市场。

适口可乐的股东们，对全部总部高层都落空信心，因而绕开董事会，直接召开股东集会，决定调一个处所诸侯（大区CEO）返来带领公司。各地诸侯获得动静以后，猖獗展开行动，一边主动打仗股东，一边生长地区停业。

时候很快来到七月，饮料市场复兴烽烟，喜丰“冰爽”告白开端地毯式轰炸。

在这一系列乱局当中，适口可乐莫名其妙的焕产朝气，喜歉收品各种攻城略地，娃哈哈死抓着小县城和州里市场不放。因而，健力宝的市场份额暴跌，百事可乐中国区总裁愁得掉头发，这两大品牌正以一种惊人的速率流失主顾。

紧接着，适口可乐召回比利时同批次的全数可乐，快速宣布调查化验成果，申明变乱影响范围，并向消耗者退赔，承担中毒主顾的医疗用度。适口可乐还设立专线电话，设立专门网页，答复处理消耗者提出的各种题目。

如此庞大的危急，就如许被处理了。

“冰爽”是喜丰推出的汽水，近似“雪碧”和“七喜”。这个商标早被某厂给注册了，喜丰直领受购了那家小厂，之前都是冷静铺货，就等着夏天来一场告白守势。

喜丰在一个半月内停止40场发卖活动，徐怀钰必须每场都插手，单场活动唱歌起码8首，还要参与一些互动环节，并每场拔取100名荣幸粉丝署名。

在此后的MBA课本当中，适口可乐对此次事件的措置，被视为企业危急公关的典范案例。但是，当时的配角伊维斯特却不这么想，我们前面就说过了，这位CEO非常不得民气，做错了是他的锅，做对了是应当的，并且还做得远远不敷好。

如果用成语来描述适口可乐本年的景况，那将会是：屋漏偏逢连夜雨！

记者们每人获赠一瓶适口可乐，但没人敢喝，直接就扔渣滓桶了。

第二天，比利时各大报纸登载伊维斯特的亲笔署名报歉信，信中细心解释了变乱启事，还做出各种包管，并承诺给比利时每户家庭赠送一瓶可乐以表歉意。

(上一章有读者问朝阳升冰茶去哪儿了，早就被喜丰干死了啊，书中有交代的。)

中国这边的风波还没缓过劲来，欧洲那边又出事了。

一个字，钱！

远东地区的CEO，就直接勒令中国区加快全面鼎新，不但敏捷把中国版告白拍出来，还全面“抄袭”喜丰的101渠道打算。

告白词是宋维扬亲身撰写的：透心凉，心飞扬！

还是那句话，老迈和老二打斗，成果老三被打死了！

而比利时当局公布的禁令，直接变成了废纸，无数厂商“违法”发卖适口可乐产品，全部国度都对此视而不见，最后比利时当局干脆直接打消禁令。

天国可乐问世以来，一向要死不活，属于娃哈哈浩繁失利新品之一。但就在本年夏天，俄然也展开了鼓吹守势，并以极其昂贵的代价，共同着娃哈哈的固有渠道，敏捷抢占小县城和州里市场。

CEO伊维斯特必须背锅，固然他胜利处理此次事件，但股东和高层对其愈发绝望，过不了多久就会被赶下台。

6月初，比利时和法国的一些门生饮用适口可乐，接连产生中毒征象。一周后，比利时当局公布禁令，制止本国发卖适口可乐公司的统统饮料，包含雪碧、芬达等产品。法国当局固然没有公布禁令，但也勒令适口可乐临时下架。

告白代言人是弯弯歌星徐怀钰，她是这两年最红的弯弯女歌手之一，以唱片销量而论，仅次于张惠妹。最首要的是，徐怀钰长得比较清纯，比张惠妹更合适“冰爽”的形象。

小品牌在这一年尸横遍野，市场份额垂垂集合于几个大品牌，也就新兴的果汁市场另有小品牌保存的空间。