88.第88章 形势刻不容缓
我说：“目前公司措置赞扬的体例只能是疲于对付，头痛医头脚痛医脚，等订户赞扬上门，事情极其被动，还不能从底子上处理题目，你本身底子不晓得到底有多少订户没有收到报纸或者收错了报纸，因为有些订户或许临时不必然赞扬。”
为了让秋桐能够信赖，我说的很详细。
秋桐的电话占线，忙音，看来，她从带领那边被训出来了。我持续打，仍然是忙音。我能设想到现在秋桐面对的繁忙情状，但是，这个电话，我必须还得打。
“他此人很健谈，对我很友爱，临走时还给了我一张名片……中午午餐以后，我打电话给平总恭喜新年，听平总说了发行公司呈现的环境，我一时也束手无策，却又想帮你，仓猝打电话给那经理，说了下呈现的环境，他立即就找出了启事，还提出体味决的体例，我听了如获珍宝啊，从速给你打电话奉告你。”
“毁灭战的主疆场就是题目的发源地――统计室！”我说：“我敢断言，明天赞扬中的99%题目都呈现在统计室，也就是在送达单录入电脑到按照地点划入呼应的站这个环节，另有就是送达明细在输入电脑的时候用户地点和电话没有写清楚或者出了不对，如许，就形成了送达单分别到弊端的站，订户地点又不清楚，发行员天然就送达不到……
“哦……本来如此啊……”秋桐的声音有些半信半疑：“这么巧，真巧。”
我说：“秋总，你别急，我给你打电话，就是要和你汇报一个处理题目的体例，这个别例，我感觉能从底子上处理目前的题目！”
“是吗――”秋桐的声音拖得很长。
“那里有空地去考虑啊，我既要安排公司这边，还得对付上面，整小我被教唆地团团转，从上班开端到现在，一口水都没喝，饭也没吃，两只脚都酸的不可了，唉……”秋桐叹了口气：“赞扬越来越多，这才是开端，不晓得明天后天大后天会如何样，不晓得到底有多少充公到报纸错投漏投的，全部都乱套了……我这脑筋成了一锅粥，想梳理一下，却没偶然候。
说完，我要挂电话，那边秋桐却说：“哎――别忙，易克，这么焦急干吗啊，找到本源，有体味决体例，我就不那么焦炙了，呵呵，易克，真想不出，真看不出，你竟然思虑题目这么紧密，措置题目如此有技能，阐发题目如此深切，还这么有点子……我竟然之前就没看出来。”
但是，秋桐这会儿是不成能会上彀谈天的，她现在应当是在疲于对付上高低下的题目，乃至连思虑的空暇都没有，我如何样才气把本身的设法转告她呢？
“很好，持续说――”秋桐的声音带着鼓励：“你的话正在开导着我，持续说――”
“哎――易克，你现在说这个有甚么意义？现在是究查任务的时候吗？再说了，我现在是发行公司卖力人，我必必要负叛逆务，究查了赵总，就能处理题目吗？”秋桐的声音急火火的。”你给我打电话，到底要说甚么？别绕弯子，抓紧说，我这边确切很忙很忙。”
“哦……易克啊，有甚么事吗？”秋桐的声音很焦炙，又很怠倦，还很仓猝：“有事你抓紧说，我这边很忙很忙，不能闲谈，你快说。”
“如何？秋总，你不信？”我说：“我不管你信不信，我归恰是信了！”
“送达质量是个大题目，送达质量题目处理不好，会极大影响报纸发行的信誉，进而影响报纸和个人的名誉，没有了送达质量，来岁报纸的发行从何谈起……明天就有很多订户闹着要退报，另有的要求补偿精力丧失，乃至有的订户还要去网上发帖子，给报社暴光。”
“这应当归结于赵大健最后一个月的事情，应当究查赵大健的任务，不该该怪你！”我说。
“以是，我建议，从统计室的统计环节动手，发动听员，操纵除夕假期3天这个间隙，加班加点，对统统的送达卡停止查抄校订，调集统统的站长来，亲身当场分别站，重新录入电脑，重新下发送达明细，重新统计各站的报纸数量，然后重新给分拣室报数。”
“秋总，这会你再忙，也要听我说完我的话，磨刀不误砍柴工，我是有要紧事才找你的！”我说。
“哦，你说！”秋桐的声音略微安静下来，说：“我刚回到办公室，明天我这里爆了，发灾了――你说吧，我听着！”
“嗯……你说得对，持续说下去！”秋桐说。
“秋总，是我！”我先说话。
“是的，我骗你干吗？”我说：“明天早上我出去练武，在公园里碰到一个晨练的男的，也喜好练武，和我一来二去比划了几下，就熟谙了，我才晓得他是本地邮局快达公司的经理，专门卖力报刊征订送达的。我当时就有些奇特，问他明天是除夕，也是大征订结束后正式送达的第一天，送达事情必然很繁忙，为甚么他这么安逸出来熬炼，不在送达公司呆着，那人笑了，说他是干报刊送达的老发行了，报纸送达事情门路都已经滚瓜烂熟……
想到这里，我的思路一下子了了了，脑筋里敏捷构成了一个比较完整的思路。
想到这里，我摸出电话，就打给了秋桐。
“我干过一段时候的发行员，体味送达事情的一些流程，我以为，这些大量赞扬的俄然暴涨呈现，一定都是发行员的送达质量题目，我体味我们公司的发行员，公司的发行步队团体本质是很高的，只要有送达明细，大师都会当真遵循地点去送达。
“噗嗤――”秋桐笑出来：“你这话说的，你本身的话，你信不信我如何晓得，不过，我感觉，我应当信赖你……”
“为甚么呢？”我说。
“但是，如果送达明细地点恍惚份数弊端或者地点不属于这个发行员的送达地区乃至不属于这个发行站的送达地区，那发行员也无能为力，订户明细分站如果出了不对，那么发往各站的报纸份数也必然会出错，会呈现有的站报纸不敷有的站反而多出很多的环境，报纸不敷的站，难为无米之炊，当然也就没法送达。”我持续说。
“毁灭战？”秋桐的声音有些镇静：“易克，说，快说――”
“易克――太好了，你说的恰是我还没有来得及去想的，我正在思虑题目的本源呢，你一下子说出来了，和我想的不谋而合，你说的处理题目的思路太棒了，我都还没来及去想啊……”秋桐的声音冲动起来：“这才是处理题目的底子体例，固然如许做要支出大量的人力，但是，为了此后的耐久送达事情的稳定，这个支出值得，是必须的……不然，如此下去，结果不堪假想……这个思路，我再完美一下，顿时就开端实施。”
“是的，上门赞扬的，电话赞扬的，乌压压的，公司的门槛都快被踏烂了，电话都快被打爆了，受理赞扬的职员都快被骂死了，我也快被带领和直接打给我赞扬的订户训死了，骂死了……唉……上班之前，我估计会有很多赞扬，但是，做梦也没想到，会有这么多，这还是放假期间，如果比及假期结束后，那真的是不堪假想。”秋桐的声音里充满了焦炙。
“我想，从现在开端，对峙两条腿走路，两个轮子同时转，公司职员集合起来，分为两个部分，一部分持续受理赞扬，另一部分，开端筹办打大的毁灭战。”
“呵呵，秋总，你高抬我了，我可没你说的那么短长，我只不过是把人家的东西接过来转了动手，这都是别人的东西，我刚听到的，接着就卖给你了。”我故作轻松地笑着说。
“因为……”秋桐说：“因为我感觉，你刚才说的这番话，不像是常日里我所体味的易克能说出来的，另有，你那阐发，也不像是洗脚小徒弟所能具有的思惟和思路……你说，是不是？易克！”
我想了半天，没有想出好主张，最后下了决计，亲身给秋桐打电话，不能再顾虑洗脚徒弟易克如何俄然会成为发行专家这个题目了，现在的情势刻不容缓，时候拖不起。
“你有从底子上处理题目的体例？”秋桐的声音有些迷惑，接着说：“那你说――”
“你考虑措置题目的体例了吗？”我说。
“我刚才战役总通电话了，传闻了一些环境，公司明天送达第一天送达事情出了大题目，赞扬堆积如山了，是不是？”我说。
我说：“当然这个别例实在你只要偶然候去想，也必定会有，但是，你现在这么繁忙，没偶然候想，我说下我的思路，你看看有没有可行性可操纵性！”
“你说的太对了，明天好多发行站都报纸不敷，有的站反而多出很多！”秋桐说：“你阐发地很好，持续说下去！”
秋桐说：“嗯……你说！”
我内心轻松了，说：“那好，秋总，你抓紧忙吧，我不打搅你了！”
我一遍又一各处按重播键，终究，在不晓得重拨了几十次以后，终究打出来了。
我说：“如此看来，我以为，处理题目的底子是必必要治本，从呈现题目的本源挖起，一步到位处理本源题目，才气为本年今前期间的发行送达事情打下好的根本，长痛不如短痛，假定长久的大量支出能换来一年的长治久安，我以为，这个代价是值得的。”