以事实为基础

麦肯锡公司的参谋团队奉告我们，没有任何题目能逃过“以究竟作为根本”所停止的阐发。只要摆出充足多的究竟，把它们与一些富有缔造性的思惟连络在一起，我们就能很天然地找到处理题目的体例。

可便是便达到了这一层次，麦肯锡的参谋们对某些范畴的认知还是没法和呼应行业里的实际事情职员相媲美。比方，在对易腐食品储存办理实际上，他们就比不上那些已在某些公司处置分销事情十多年的职员。对于一项储存货色办理的题目，他们或许只需求十秒钟就能仰仗着职业本能说出能够处理题目的体例，而麦肯锡的参谋们就不具有如许的才气，他们在得出一样的结论前，必须对这个事情做到有所体味，换一句话说，就是看清究竟。

“当你进入麦肯锡公司事情，汇集和阐发究竟的事情就是你在麦肯锡存在的来由。”一个麦肯锡公司里的资深项目经理如许说，“当你剥离麦肯锡公司用来打扮它处理题目法度的很多美好言辞后，剩下的就是他们对题目成分的那种让人非常镇静的高质量的阐发陈述，以及与之相伴的他们对于汇集究竟的主静态度。”

在麦肯锡公司事情的参谋们在帮忙他们的客户处理题目时发明，偶然候他们的客户底子不晓得本身的题目究竟出在那里，而只是晓得题目的存在。是以，麦肯锡的参谋在措置事情时，常常会就某个题目做一个开端假定，可他们以为就算是开端的假定也是应当建立在究竟的根本上的，在他们看来阔别究竟的假定都是不成靠的东西。

麦肯锡公司在做贸易咨询中为甚么会对究竟如此正视呢？它们的参谋感觉首要有两个方面的启事。

别的，假定你要开辟某一新的范畴，而你的下属并没给你供应甚么有助于处理这一题目的参考时，你必然不要惶恐不安。只要你竭尽所能将相做究竟汇集起来，并根据这些数据停止阐发，那么处理这个题目的计划就必然会主动地闪现出来。

这一案例说了然参谋团队对题目的最后假定并不是胜利处理题目的先决前提。最后的假定不过是有助于我们构造和深化本身的思惟，为我们即将走的路指明一个可行的方向。

在接到这一项目后，麦肯锡参谋团队起首做了一个最后的假定，假定要将该银行的后勤部分的运营本钱降落30%。这里需求申明的是，在这一阶段麦肯锡团队对该银行后勤部分的环境一无所知，也没有任何的把这些本钱消减下去的相做究竟，只是做了消减本钱的假定，因为他们对该银行后勤部分的运作流程并不清楚。

麦肯锡公司前项目经理哈米施・迈克达莫特就说过一个如许的案例：有一次，哈米施・迈克达莫特接到了一个项目，是尽力帮忙改良一家大型银行在外汇事迹方面的停业。

当今社会是讲冲破、讲创新和窜改的社会，但一味地跟潮流也是不能适应这个信息化日趋发财的社会的，“新思路”“新思惟”“新创意”等词汇已成为我们平常糊口事情里利用频繁的说话。

麦肯锡公司的参谋成员大多数都是“通才”，这是大师的共鸣，这些参谋对很多事情都有所体味和有所耳闻。跟着这些野生作经历的堆集和他们在麦肯锡公司里的职位晋升，他们就会对更多的事情有本身的深切熟谙。

更有甚者就是麦肯锡公司的参谋所接办的某些项目，其范围太大或过于恍惚，即便是从最后的假定动手也会毫无眉目。这时，处理题目的最好体例就是以究竟作为依托。

起首，在麦肯锡看来，究竟能弥补团队成员内涵的直觉的贫乏。

是以，该团队的项目卖力人特地拜访了这个银行卖力后勤部分流程的卖力人及她的初级助理。该银行后勤部分卖力人还算热忱，但她还是在第一次见面时就开门见山地说：“你们之前没做过我们处置的事情，是以你们对我们这一行当的操纵流程必然是一无所知的。假定最后你们拿出来的陈述内容都是我们已知的，那么我能够奉告你那是毫无代价的东西。我了解你们来我这里的启事，并且晓得你们也正在为此尽力，可从我的观点来看，你们的事情不过是在华侈我的时候和我在职银行的钱罢了。”

其次是究竟会在客户与麦肯锡公司之间架起一座可托度鸿沟的桥梁。

是以，麦肯锡公司里的人在他们实际事情经历的支撑下，差未几全数的员工都以为躲避究竟的做法是不对的。应当不怕究竟，更应当主动寻觅究竟，并公道地操纵究竟。在措置每一项事情的过程中，用究竟对他们最后定义的假定停止查验。即便是很有经历的参谋，能在最短的时候里说出处理题目的体例，但麦肯锡的传统就是必须先看究竟，在他们看来“究竟是和睦和有效的”。

所谓创意就是比谁的点子更新，思惟上鼓励不受范围，越是天马行空不着边沿越好，可同时也要重视不能过于离开实际。不管你的创意义惟多么牛，它们终究的实现还是必须依托实际。一个题目的处理计划更是以究竟为根本的。换一句话来讲就是，究竟是我们用来铺就处理办法门路的砖石，也是建立支撑处理办法支柱的基石。

可如果我们最后不给出一个假定也没有干系，但必然要制止如许的环境，即将本身最后的假定当作处理题目的答案，而不是将它当作我们在处理题目过程中证明我们最后假定的一个练习。只要我们保持了这类开辟且富有弹性的思惟，我们才不会把那种强有力的假定当作我们思惟僵化的借口。

用究竟作为根本才有能够为事情的处理找到可靠的门路，一旦离开了究竟，任何好的计划也不过是空中楼阁，看着美好绝伦无可抉剔，但终究还是会坍塌的。

在他的第一个停业中，或许他们要向一个在《财产》排行500强中的首席履行官提交一份本身的阐发陈述。因为是方才颠末培训且年纪只要20多岁的MBA，这位首席履行官对他所说的话凡是不会赐与太多的信赖―除非他所供应的阐发陈述里有充足分量的究竟作为支撑；对那些向其老板提交建议的初级主管来讲，环境也是如许的。

一个典范的“咨询参谋”在进入到麦肯锡公司事情前，他必须是在其地点的院校里名列前茅的优良毕业生，或起码曾在一个大型企业里事情过2～3年，且还是在一个名牌商学院获得过MBA学位的精英人才。他们的春秋普通在25岁摆布。

在麦肯锡公司，不管哪个团队接到一个项目，在动手措置这个项目标第一天，他们的统统成员所要做的就是汇集和清算与这一项目相干的统统质料信息，并对这些质料和内部研讨陈述停止梳理，获得充足多的究竟，以便他们在第一次团队会上对他们的那一部分题目停止申明。

在麦肯锡公司看来，想要处理已呈现的题目，起首就应当处置实开端。他们在处理题目时的思路必然会遵守以下三个法则：1.以究竟为根本；2.严格的布局化；3.以假定作为导向。

话固然是如此说的，但她还是将麦肯锡团队要的质料给了他们。颠末对这些质料的阐发发明：这些质料里有一项产品约莫占了其停业的5%，可这一产品正在构成其本钱的约50%―这才是影响到银行事迹的关头在地点。麦肯锡团队是能够窜改这类环境的，而当时银行方面的人对这一环境没有任何观点和设法。

麦肯锡团队在接下这个项目后，就把这一阐发扩大到该银行的各个部分，乃至于他们等闲地超出了料想，为该客户改良事迹争夺到了最大的好处。

再看看我们糊口的四周，很多人实在对究竟都怀有一种莫名的惊骇感。或许在他们看来一旦将究竟看得过于清楚，他们（或许是他们上面的某些带领者）或许会不喜好所看到的事；或许是他们感觉只要本身不去看那些让人烦恼的事，那些事情就会烟消云散―可究竟却并不是如许的。回避究竟的态度本来就是一个失利的药方，当有一天究竟完整摆在我们面前时，我们是没法因为回避而不去承担那些可骇的结果的。