第三十九章 拿客服部开刀
跟着谢顶吞吞吐吐地说出如许一番话，集会室里的氛围俄然凝固了。
可姜小兰半途上厕所去了，秦受等人又打死不干，无可何如之下，他只能亲力亲为。
“我也以为客服部应当清算鼎新一下，不然迟早会出题目，李总经理并非刁难客服部，反倒是在促进客服部良性生长。”
这楚凡才到客服部几天，竟然体味了这么多东西？
可楚凡却视若无睹，反而扭头对李慧慧说道：“李总经理，记得想好报歉词，不低于一千字的那种，不然会很无趣的。”
鱼儿......终究中计了！
客服部在例会的时候需求汇报的东西并未几，大多数时候都是坐在那边听别人吵架，这一次也不例外。
实在不可，找孙家令媛孙妙语帮个忙便可。
本觉得这货每天只是在客服部摸鱼，没曾想是在卧薪尝胆。
楚凡判定回绝，让姜小兰代替插手。
“你们客服部是打仗老客户最多的部分，悠长以来也应当堆集了很多的人脉，如果能在本月内，借由“老带新”的活动达成一千万的发卖额，那我收回之前的话，并当众向客服部报歉。”
他顿了顿，开口道：“客户对劲度低，是因为有人在暗中作梗，前次有人闹跳楼的事情，李总经理莫非不晓得吗？”
邹经理作为工程部的首要质检人，他那边如果肯定碧景园项目质量分歧格的话，这一全部项目标款项都收不返来。
李慧慧见此，嘴角一掀，眼中闪过了一个凶险的眸光。
正在李贞美思考之际，李慧慧冷不伶仃的来了一句。
“何况，统统以事迹说话，客服部长年垫底，我们办事部倒是稳居前三，企业看得是缔造代价，而不是耍嘴皮子，你懂么？”
“客服部巧妇难为无米之炊，内忧内乱之下，我们就算再见说话也难以停停业主们的肝火。”
“有一件事我健忘说了，我明天早上收到了客服部的KPI报表，数据真的是差得能够，客户对劲度相称之低，要我看与其养着这群尸位素餐，只会获咎业主的祖宗，倒不如砍掉这个部分，直接找外包好了，代价方面必定也能便宜很多，也相称因而给我们公司截流了。”
并且口齿聪明，一句话就把祸水引到了本身的身上，真是可爱。
何况，偷工减料一事传出去，李氏个人的名誉也会遭到严峻打击。
约莫上午十点的模样，楚凡接到了朱大长的电话，让他当客服部的代理部长，去插手公司的例会。
楚凡胡乱抓了一支笔，拿着文件夹，装模作样的来到了集会室。
碧景园项目前期的对接事情一向都是由李贞美亲身完成的，统统的用量也都是她牵线厂商定下来的。
这连续串的胡蝶效应，是李氏个人不管如何都接受不起的！
李贞美深吸了一口气，晓得眼下不是纠结这些的时候，与其相互指责，倒不如快点把事情搞定。
“我会让办事部好好检验，主动整改，但你们客服部也别找借口，很多事情明显能够通过你们的相同停歇下来，为我们争夺到更多的时候，你们却只会说一些标致话，忽悠业主，导致我们的事情压力很大，最后还不能让业主对劲。”
“呵呵，话别说的这么满，卖力质检的人我熟谙，对方做事朴重，大抵率不会扯谎，他不给下质量认定书，申明此中铁定有题目呗。”
“成交。”
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这摆了然就是在向她宣战啊！
即便李贞美是总裁，也得尊敬大师的设法，广纳贤才的定见。
“几个亿倒是有些夸大，但现在李氏个人正处危难之际，统统的员工都应当主动地为公司追求生长。”李慧慧玩弄动手里的笔，说道。
李贞美也没跟李慧慧做口舌之争，转头子视项目部的高管谢顶，表示他给个说法。
楚凡一锤定音，压根没有给李贞美见缝插针的迂回余地。
以是她并没有急于发兵问罪，而是在内心开端考虑，到底要如何样才气处理好这件事。
质量检测不通过，独一的能够性就是邹经理在用心卡他们。
“李总经理，公司各部分各司其职，赢利是发卖部的事情，为甚么要让客服部去做？”李贞美见李慧慧开端给楚凡下套，当即出来打和缓。
谢顶难堪一笑，赶紧开口道：“李总，主是因为工程部的项目质量认定书迟迟没下，以是不能定时托付，钱才一向打不过来的。”
李贞美听到这话，固然内心有气，但也晓得此中的利弊。
可作为项目标首要卖力人，李贞美很清楚碧景园的质量和用材，毫不成能出题目。
“李总，客服部每个月人为发放很多，但事迹却稳居倒数，不让他们尽力一把，别的部分会有定见的。”
一千万发卖额，又不是一千万净利润，想要完成还是比较轻易的。
李慧慧面色微变。
李贞美秀眉微颦。
乃至，连明天和陶总谈好的万宝项目，也极有能够会是以胎死腹中。
说到这里，李慧慧眉头一挑：“你.....有这个本领么？”
是以说这个项目有偷工减料的环境，那就相称于在说李贞美死守自道，这但是很大一顶帽子！
“李总，碧景园项目搞了也有大半年了吧？早在第一个季度就应当把资金收回来了，可这眼看都拖了两个多月，却一点动静都没有，你不感觉应当做点甚么吗？”
“哈哈哈，行，我就喜好你这么高傲的模样，也别说我要求高，你如果然能完成任务，报歉词我给你加到一万字，贴在李氏个人一个月。”李慧慧哑然发笑，又道：“但如果你们没做到，客服部就得重组，由我外包出去。”
“来由呢？”
李慧慧一副发兵问罪的嘴脸，不晓得的还觉得李贞美是在给她打工。
起首发难的就是李慧慧，她仗着本身总经理的身份，咄咄逼人。
正在她想着如何见招拆招，给楚凡揭过此事时，却见楚凡点了点头。
“我感觉能够尝试一下。”
李贞美听到这话差点气得背过气去，一记眼刀立即甩了过来。
李贞美高看了楚凡一眼。
果不其然，李贞美一听这话顿时就怒了，冷声呵叱道：“你感觉我会在用料上出题目？”
“假定各方面办事够好，业主们天然不会赞扬，来之前我也看了一下报表，很多业主报修以后反应的维修进度都特别慢，这总不会是我们客服部的错吧？李总经理，我如果没记错的话，办事部是旗下掌管的吧？”
不承想，李慧慧竟要拿客服部开刀。
楚凡没想到本身头一回代替朱大长开会，就碰上了这么个大场面。
但是李慧慧的狗腿子太多，她这话一开口，很多高管都纷繁呼应。
“质量分歧格，有偷工减料的环境，建议我们返工......”
楚凡闻言，呵呵笑道：“遵循你的意义，当个客服还得给公司赚几个亿，不然就是没用的呗？”
李氏个人本来的客服部就是外包给其他公司的，但她感觉，身为一家专业的地产公司，统统的客服都必须对项目非常体味，外包的客服并不稳定，以是才建立了本身的团队。
但是，李慧慧就算被反将了一军，却仍然没有放弃搅乱客服部这件事。
可他为甚么要如许做呢？
李慧慧一手拄着下巴，一手摇摆着具名笔，阴阳怪气地嘟囔了一句。
本就因为邹经理的事情焦头烂额的李贞美，此时更加咬牙切齿，心境烦乱至极了。
“就是，前几天另有员工向我反应，他加班加到半夜，每天像条牛一样的干活，可人为竟然和客服部的差未几，但是客服部却只需求电话欢迎一下客户，心机落差太大。”
