第一百四十章 两个小故事
这个发起，让董冲冲眼睛一亮，非常感兴趣，问清楚环境，拿着陆明的名片乐呵呵走了。
看了下他们暴露沉思的神采，陆明持续提及第二个故事：“有一个主顾去海底捞，发明手机没电了，问办事员有没有充电器？办事员不美意义说没有，她跑去跟男工头说了这件事情，非常钟以后，男工头带着充电器过来，抱愧地跟主顾说，公司没有充电器，我去楼下给你买了一个……”
当然了，去吃一次饭，也不成能学到别人办事的精华，要不然，海底捞也不会独树一帜，不过也不是一点收成都没有，起码，在坐的人，都认识到此中的差异，就凭这一点，陆明感觉请这顿饭值了。
陆明笑着说：“我手上有个找新店铺的停业，你如果情愿，能够尝试一下，便当店的店铺首要看人流量，几家分店你都待过，按这类标准找，找到一家我给你一笔信息费。”
赵静眼睛红红的，眼眶泛着泪水，大声地说道：“感谢老板，我必然尽力，不孤负您的希冀。”
他刚走，赵静就走出去做检验，对于办理职员的要求，陆明必定会更严格一点，说：“店长难做，不但要遵循公司的规定，想体例完成发卖额，还要卖力店里大小事情，琐事一大堆，不免会有疏漏的处所，我做过店长，这些都能了解，不过从监控视频来看，董冲冲如此卑劣对待主顾，不是一次两次了，固然你都不在场，但不成否定，你负有不成推辞的办理职责，以是对你的惩罚是这个月的奖金扣除，你有没有定见？”
看他说得不似作伪，陆明信了几分，也有种哭笑不得的感受，单身狗被虐了，内心不平衡。
再略微开导半晌后，陆明道：“好吧，我也不迟误你时候了，好聚好散，但愿你此后的事情和糊口，越来越好。”
陆明能够了解他，但并不附和他的做法，辞退是必然的，不过他临走前，陆明还是想说点本身的观点，因而说道：“阿谁跟你一起出去的张伟还记得不？”
靠，此人不但脸皮厚，还颠倒是非，真是醉了，陆明瞪着眼睛呵道：“辞退你是我的意义，不平气来我办公室谈，别在这里丢人现眼。”
迎宾妹子笑着说：“那别人瞥见了，会想 ，你看此人老来吃火锅 ，常常在门外排号 ，这家火锅必然特别好，这结果比费钱做告白好多了。”
“你要用这类态度说话，那就出去办手续。”陆明也懒得切磋一个刚开端表示还不错的员工，为甚么变成现在这个模样。
主顾开打趣道：“那我每次都在门口喝水吃瓜子，就不出来用饭。”
“没定见，我接管惩罚。”赵静从速点头道。
“记得，是个怂蛋，南屏店被烧，他怕事，带着女朋友辞工走了。”董冲冲想了下，瘪瘪嘴，不屑地回道。
陆明揉了揉脸，暗自叹了口气，慎重地说道：“我是打工出身，最讨厌的就是罚款，但我不得不这么做，目标就是让你记着这个经验，进步办理程度，制止再犯如许的弊端，我会看着你，但愿你能跟你的团队一起尽力，把这份罚款，从我手中拿归去。”
当然，这只是想想罢了，打员工的事陆明干不出来，他还没有落空明智，不过也差未几了，眼看董冲冲就要跑到跟前，陆明大声呵叱道：“干甚么？哭兮兮的，没个男人样？”
董冲冲的哭声掐但是止，楞了一下，他不明白平时和和蔼气的老板为甚么发那么大的火，想不明白就不想了，关头是能留下来，不被辞退，因而他判定不再装哭，不幸兮兮地说道：“明哥，新来的总监看不惯我们这些最早跟着您打江山的元老，要辞退我，老迈您得给我做主呀！”
一个大男人，哭着喊着朝本身跑过来，一副非常委曲得模样，如果陆明没在监控上看到他小人得志的嘴脸，或许还真觉得他有甚么冤情，毕竟男儿有泪不轻弹，但晓得本相的陆明恨不得一个鞭腿把他打趴下。
统统人讲完，都盯着陆明，等着他作最后的总结，他也没迟误时候，说：“呈现董冲冲这类卑劣对待主顾的题目，我就在深思，公司给员工开的人为高于同业百分之二三十，但办事程度没有呼应的进步，反而令人绝望，我有些迷惑，我们的办事认识到那里去了？我找不到答案，以是想带着你们去海底捞找，但现在看来，仿佛找不到答案，不过没干系，那就持续找，今后以是门店团建会餐，都去海底捞，直到门店办事让主顾对劲为止。”
对于口头上的这类承诺，陆明向来都不太往内心去，还是刚才那句话，他会一向看着，能有进步，那是功德，多发点奖金他还是舍得的，如果还是如此，没有一点窜改，那对不起，你靠边，让有才气的人上来坐这个位置。
“这不是重点。”陆明表示他坐下后，持续说道：“我想说的是，他没做多久，就在便当店找到女朋友了，你两个一样是本地人，身高长相不比他差，固然之前做房产中介每天在内里跑，晒得黑了点，但在便当店做了这么长时候，不是也白净起来了么，为甚么他能找到女朋友，而你却找不到？别整天怨天尤人，还得从本身找启事。”
主顾接着说：“好啊 ！那我一会不用饭走了咋办？瓜子白吃了。”
有一名主顾在海底捞列队等用饭，无聊问起迎宾小妹：“瓜子免费吗？吃多少都行。”
说完陆明表示一旁忐忑的赵静先去歇息区等候，本身则回到办公室，拿起一瓶矿泉水，一口气咕咚咕咚喝光，瞥见站在大班台前面挎着脸，一副怂样的董冲冲，气就不打一处来，顺手就把空矿泉水瓶朝他扔了畴昔，骂道：“在这里给我装怂，对主顾那副趾高气扬的嘴脸跑那里去了？买个东西还得奉迎你才卖，谁掼你这弊端的？”
董冲冲急道：“别呀明哥，再给我一次机遇……”
看着这个家伙出去的背影，陆明暴露了笑容，董冲冲是最早一批的伴计，是他亲身雇用的人，杨涛烧铺以后，走了一批人，能留下来，说没有同事豪情是假的，他是重豪情的人，如果不是犯了这么严峻的弊端，他还真不忍心炒掉，能想到一个他乐意接管的前程，算是一个不错的成果。
晓得老板下了狠心，董冲冲叹了口气，说：“晓得了明哥，感谢你能跟我说这么多。”
“别呀明哥，我说实话，说实话。”董冲冲从速解释道：“我也不是对统统主顾都那样，只要碰到买蓝箭口香糖的男人，才会吊他们胃口，因为……因为我找不到女朋友，看这些人买蓝箭口香糖归去嘚瑟，我内心不舒畅，就，就……对不起明哥，我此后必然改正，但愿你能给我一次改正的机遇。”
用饭之前就向他们通报体味雇董冲冲的启事，用饭的目标也奉告他们，感受办奇迹的标杆海底捞，是如何办事主顾的？
迎宾妹子说：“大哥 瓜子免费的 ，吃完了我去给您拿 ，你喝水吗 ？我给您倒杯水？”
陆明一向都没有开口，仔谛听着他们每一小我的发言，直到卖力培训事情的马丽讲完，也没听到想听到的东西，不过就如果把主顾当上帝，浅笑办事之类的场面话。
这家伙，看陆明好说话，有点打蛇顺杆上的意义，脸皮厚，还挺会察言观色的，这脾气还挺合适做停业员，咦！陆明脑筋俄然一闪，有了个设法，内心合计下，感受靠谱，因而说道：“小我情感不能带到事情上，这是我培训你们上岗的时候就说了的，既然犯了弊端就要勇于承担，要有点男人的模样，辞退是公司的决定，不能变动，公司也会遵循‘劳动法’，给你呼应的赔偿。”
环顾下在坐的人，他持续说道：“在这里分享两个我在网上看到的帖子，算是实在的故事，但愿对你们有点帮忙，尽早把团建会餐的火锅换个花腔。”
迎宾妹子说：“你要有事走了，那就下次再来呗。”
董冲冲躲过飞来的矿泉水瓶，讪讪地辩白道：“明哥，我这不是为了表现特供商品的流弊么？等闲获得的东西，那帮人不会珍惜。”
中午请相干卖力职员吃完海底捞，陆明带着他们在公司转了一圈，熟谙下环境，跟公司新招的总部职员熟谙一下，才带着他们来到集会室，开公司建立以来的第一次集会。
小凤第一次经历这类阵仗，有点放不开，在看到陆明鼓励的眼神后，调剂好状况，洋洋洒洒提及来。
此次集会由孙雯主持，集会的主题就是比较，拿本身门店的办事跟海底捞的办事比较，看看本身的差异在那里？如何收缩这些差异？总之就是脑筋风暴，每小我都要谈本身的观点，从东峻华庭总店的店长小凤开端。