第774章 【局中局】
方鸿时隔两个月都没有发微博了,明天这篇文博更新出去,立马就在网上激发了热议,也上了消息,被很多的媒体援引报导,更是被成千上万的吃瓜网友们围观热议,很快就成为互联网的话题新热点。
毕竟直接打五折啊,这便宜不占血亏。
按照质料陈述里的内容显现,秦丰筹算让公司在售后办事方面推出一个活动来回馈老用户的支撑,该活动便是针对统统星宇科技在2014年6月份之前的老用户过了保修期的,其售后办事给出打五折的优惠,比如本来维修手秘密花600块钱,现在只需求300块钱。
听到这话的秦丰不由愣住了,不过他在如有所思半晌以后,仿佛想到了甚么,再次看向视讯连线屏幕中的大BOSS时,眼里是满满的感激。
除此以外,很大能够性会被人黑,会被故意人带节拍星宇科技割韭菜,利润的确就是暴利,都被打压成如许了,还能拿出钱来让利,申明甚么?申明之前赚了太多不公道的利润,现在只不过是为了拉拢民气而小小的让利了一把。
而星宇科技推出这个优惠活动,用户看到了就有很大的动力去维修。
秦丰是晓得让星宇科技推出如许的售后活动并非没有负面影响,起首便是这个事情实在也很获咎同业的,因为一旦推出来,买了别的手机品牌的消耗者们必定会去给其他品牌施压。
却说现在,方鸿直接点头道:“你没定见,那就这么决定了吧,明天我就发一篇微博。”
但这事儿如果是方鸿先出来喊话星宇科技该给消耗者让点利,然后星宇科技顿时就顺势推出这个售后让利活动,即是获咎人的事情方鸿干了,星宇科技就能在很大程度上制止被人记恨,以是秦丰向他投来感激的目光。
这项售后活动是拿真金白银给消耗者让利,好处也是一举两得,起首必定的是非常能博得民气的,其次能够让STAR系列手机用户耽误利用寿命,保持TOS生态体系的市场范围。
如果说这一把操纵方鸿是在第五层的话,秦丰最多在第四层。
既能博得民气,又能稳固本身的生态护城河,秦丰这个决定固然对星宇科技而言会带来更大的运营本钱,但明显是非常值得的,这笔账不难算。
做一样的一件事情,如果体例不对,获得的效果能够会截然相反。
一些已颠末端保修期的用户筹算想要换新机器,星宇科技又没货,这个用户能够就会换别的品牌了,即是TOS生态体系的用户就少了一个。
……
因为要赚名誉值的呀。
【消耗者们在用实际施动对STAR手机大力支撑,只是代价跟上代一样,不敷,我感觉远远不敷。固然从和谈条目上我不无能与你公司的运营决策,但我还是要说句公道话,星宇科技术有这么庞大范围的一群敬爱的用户支撑,这是星宇科技的福分。
只要用户来售后维修,不管是多久,产生的售后用度十足打五折。
STAR4-Plus比上一代STAR4更先进,特别是主打的相机服从,又因为代价还跟STAR4手机一样,对一些走分期付的用户来讲吸引力最大,因为潜认识里会感觉买STAR4-Plus能占一些便宜。
人是最喜好比的,从方方面面都想去比。
由此可见,如果应对的不好,本来是美意共赢的局面也会被带歪节拍,从而导致消耗者即便获得实惠了也不会感激,乃至还会公开里骂你赚黑心钱。
并且该优惠活动不会有期限,也就是说,只要这个用户一向利用STAR系列手机,只要这款手机还能用,比方STAR2手机用户情愿维修,哪怕是五年后,统统的用度都打五折。
屏幕中的秦丰旋即点点头说:“明白,我这边也去动手安排。”
实在吧,方鸿的这一操纵看似主动把获咎人的事情揽了下来,但是获得泛博消耗者大众的好感度和好名声也必定被他揽下来了,此次他特地跟秦丰打号召说这个事情,就是为了揽下这些名声。
这个时候因为芯片被打压导致产量跟不上,明显是很倒霉于TOS生态体系的扩大,守住已有的用户保持现有范围就变得非常首要了。
当天下午15点半摆布,方鸿没有去星宇科技,直接在别墅家中的书房里待着并且跟秦丰伶仃展开了视讯连线。
看看人家星宇科技,那才是真正的宠粉,人家都被打压了,在支出大幅减少的环境下,还推出让利活动,你们又干了甚么?
星宇科技已经做的挺好了,不管是线下购物体验,还是售后办事体验,都在消耗者那里博得了口碑,但是还以做的更好。如果我执掌星宇科技,必然会推出更强力的优惠活动,这些粉丝用户们,星宇科技要珍惜,更要懂的善待他们。】
前一阵子哗啦一通已经耗损了靠近七成的累计成绩点,这是一个大肆收揽民生大赚名誉值的机遇,方鸿天然不会放过,而秦丰不晓得方鸿此举真正的目标,他也不会跟秦丰说,如许也更能让秦丰对贰心胸感激。
时候进入七月份,就在月初当天,田嘉奕送来的一份星宇科技内部的质料陈述引发了他的存眷。
方鸿不由得笑道:“这事儿,我们应当唱歌双簧戏份儿,我先在微博上面公开辟一篇文章喊话你公司,用户这么支撑你星宇科技,你们是不是也得回馈一下大师的厚爱呢?然后你公司再顺势推出这个售后打折优惠活动。”
同时,也能制止被人黑,被人以暴利的论调给带歪节拍。
“我看了你公司最新的质料陈述,三天后要公布的售后回馈活动,我很同意。”方鸿看着视讯屏幕说到这里,他的话锋一转弥补道:“不过我深思着,应当做一些微调剂。”
视讯连线一结束,秦丰立马就去调剂之前的打算,而方鸿也趁便登岸了他的微博账号,他先是截图了一张星宇科技STAR4-Plus首日销量数据的消息,并且艾特了秦丰的微博账号,然后编辑一段笔墨将之一起更新到他的微博账号上:
……
闻言,秦丰不由猎奇问道:“如何调剂?”
除此以外,也没有只针对老用户让利,不然新用户会觉不太乐意,以是也要照顾新用户的情感,对于采办新手机的用户则是在原有保修期的根本上再耽误一年。
(本章完)