第7章 工作是一段有理想的旅行

马云在第七届网商大会的演讲中如许说：

马云提示企业的办理者：“做企业赢在细节，输在格式。‘格’是品德，‘局’是胸怀，细节好的品德式普通都差，格式好的人向来不重细节，两个都干好，那才喝采。主宰非洲草原的不是狮子，而是泥土里的微生物，决定公司胜利的不是老板的贤明，而是基层员工的本质。再好的老板只能包管不败，而员工却能决定胜利。”

第三，有任何题目，奉告我实话。产生甚么事情，我们一起来对于。我最怕的是不奉告我实话，那就乱套了。你奉告我实话，我们能够共同来面对。”

“我曾不止一次夸大，阿里巴巴最大的财产就是‘阿里人’。让员工欢愉事情是好店主应当做的事情，在阿里巴巴，员工能够穿旱冰鞋上班，也能够随时来我办公室，总之我必然要让员工感受爽。

第一，永久用奇特的目光看这个天下，用你本身的目光去判定这个天下，不要别人说东必然是东，别人说西必然是西。就拿卫哲这个事件来讲，内里的版本太多了。因为大师都以为代价观只是贴在墙上。本身不诚信的人，永久不信赖别人会为诚信支出代价。甚么乱七八糟的事情都出来了，哪有那么庞大？以是每小我要用本身的目光对待这个天下。

恰是阿里巴巴这类欢愉的事情氛围，使员工对公司有着少见的虔诚度和幸运感。持续数年，阿里巴巴的跳槽率远低于普通企业的人才活动率。要晓得，可否留住人才，是一个单位可否敏捷生长的一个首要身分。

“当然，另有一个首要的方面就是：员工事情的目标不但仅是一份对劲的薪水和一个良好的事情环境，还包含在事情中获得成绩感，以及能在单位中欢愉地生长。

第二，永久用悲观的心态看天下。这个天下一天比一天好。大师说现在是‘两难’，都有难的，明天很难，但我们还活着。我们另有机遇，我们还年青，都有机遇。

“我们但愿我这个春秋，已经到了知天命的春秋，人家说60知天命，我45岁不到就开端知天命，知天命不是悲观而是悲观，晓得将来还无能多少年，还能够活多少年，晓得活下来能做甚么，我想做甚么事，这些想清楚以后我越来越主动……”

曾有人专门访问过阿里巴巴总部。进入办公地区，灰色和橘红的色彩特别夺目，充满着活泼和暖和的氛围。难怪有人说：“有一种感受叫作欢愉，有一种文明叫欢愉地事情，有一种企业叫阿里巴巴。”阿里巴巴是互联网行业中，公认的、最难挖人的公司，为甚么会如许？除了人为高、福利好外，员工还喜好这里简朴、划一的事情氛围。在阿里巴巴，员工能够随便吐槽，有定见随时反应。阿里巴巴有个内网BBS，员工能够在内里畅所欲言，能够指责公司的某个产品，也能够说公司的某个部分合作上的题目，乃至能够议论公司的文明、公司的办理等，几近任何方面都能够说。

马云以为：“起首，一个带领者要将欢愉揭示出来：欢愉不是感念，感念永久不是企业的核心合作力。任何一个创业者，永久要把本身的笑容暴露来，如果你的脸看起来很痛苦，那就不成能给别人带来欢愉，以是欢愉需求揭示出来的。

“我一向是个诙谐悲观的人，也非常长于制造氛围来逗员工高兴。在阿里巴巴与雅虎中国的杭州联欢晚会上，我就把本身打扮成维吾尔族女人。戴着面纱，穿戴民族服饰，跳起了新疆舞。这让雅虎的员工感遭到了在阿里巴巴事情的欢愉。别的，我还鼓励员工生长各种兴趣爱好。阿里巴巴员工自发构造了各种兴趣小组，活动用度全由公司承担。”

马云：没有笑容的公司实在是很痛苦的公司，只要做到让员工尽力干活、欢愉事情的公司才是一家好公司。因为只要让员工感遭到事情的兴趣，他们才气更好地办事主顾。而客户们那些鼓励的言语，又会让他们像疯子一样去事情，这也会使我们的网站获得不竭地生长。

从马云的言语中能够看出，马云一向都是一个非常悲观、非常欢愉的人，他始终用悲观的心态来面对事情和糊口，并尽力把这类心态灌输给身边的人。

关于阿里巴巴的事情理念，马云曾经概括地说：“判定一小我，一个单位是不是优良，不要看他是不是哈佛，是不是斯坦福毕业的，不要看单位内里有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是像发了疯一样干，看他们每天下班是不是笑眯眯回家。”

马云还说：“没有笑容的公司实在是很痛苦的公司，只要做到让员工尽力干活、欢愉事情的公司才是一家好公司。因为只要让员工感遭到事情的兴趣，他们才气更好地办事主顾。我以为：员工第一，主顾第二。没有员工，就没有我们阿里巴巴这个网站。也只要他们高兴了，我们的主顾才会高兴。而客户们那些鼓励的言语，又会让他们像疯子一样去事情，这也会使我们的网站获得不竭地生长。”

高兴地事情，是高效事迹的根本。马云不但愿本身的员工带着不欢愉乃至痛恨的表情来事情，他以为，对身上所负担的事情，大师要怀着戴德的心态去做，要感受本身的欢愉，享用事情的欢愉，享用与同事相处的欢愉。不然的话，人会变得苦闷低沉，贫乏豪情。阿里巴巴的员工，凡是本身申请来到这家公司的，凡是都是本身感觉对社会有进献、能够享用事情的兴趣才决定留下来的。马云以为，只要员工感到欢愉，企业才气获得好的生长。

马云常常奉告年青人要主动向上、悲观面对糊口中的统统困难，他说，期间永久属于开阔悲观的一代，抱怨是徒劳无益的，年青人应当抓住明天的机遇，驱逐期间的任务。

“其次，要重视节制压力的范围。压力是本身的，不该给员工。我最喜好猪八戒的诙谐，他是取经团队的光滑剂。西天取经再苦再累，他一笑也就畴昔了。我们公司的标记就是一个笑容。

那么，如何才气让员工感遭到事情的兴趣，做到上班像疯子、放工笑眯眯呢？

马云还说，比及儿子18岁的时候，会给他三个建议：