第55章 请假不易（续）

阿谁客服职员就不美意义操纵了。从那边出来后，欢畅就直接打了林丽他们公司的客服热线赞扬，公司说会把他的客户经理的干系归入林丽这里。欢畅从这个事情里看出来他们的分歧渠道之间的好处干系，为了抢客户有的人真的是不择手腕。

以后也不晓得他用卡如何，他也没有跟林丽反应，常日里相互相同比较少。以后他生了二胎，也不晓得是不是就在南宁本地找了其他停业员投保了。

这个客户说比来她公公住院了。他们过年都没有过好。林丽很怜悯地问，是甚么病这么严峻？她说：“癌症，并且是晚期了。我们几家兄弟姐妹过年轮番照顾。”

下午林丽催了别的两个客户的医疗险，都是买给孩子的，这个月就要到期了。到了下午别离收到这两个孩子的回应， 说已经续保了。林丽看了下确认他们确切续上了。

寿险停业员们听了这个案例，都精力大振，总算公允一些。不过林丽没有碰到过如许的案例。她的客户能够都没有在他们银行投保银保产品吧。她前期帮客户预定开卡的也未几。

但是投保不到两周，他就打电话来苛责，说他不断地接到林丽他们公司的旗下子公司的电话骚扰，不堪其烦，以为他的小我信息泄漏了。

这个客户在南宁，这些年因为间隔远，每年的办事也就是到了过年的时候，给他奉上春联挂历，有过一年还给他们家定制了照片的挂历。

这个事让林丽有些不爽，但是她也很豁然。这么多年的保单，现在退必定不划算。不过她对于保险看法不到位的客户，也不想花太多口舌。不然客户还觉得你是为了赚他多少佣金，还劝止他退保。归正把本身的定见表达了，至于听不听得出来，她也不能摆布。

林丽很惊奇，都交了十一年了，另有九年就交完了。她就随口问了句：“你是给小朋友买了很多份保险吗？重疾险是能够叠加多份保额的，并且咬咬牙，九年就交完了。并且这个是毕生保障的，保费没有多少。如果实在经济严峻，能够提早用保单现金代价存款。"

林丽安然度过了疫情的退保岑岭期，她的保单都是零赞扬，她的客户固然个别因为买卖失利退保，但是没有赞扬，都是该退多少就多少，客户也不啰嗦。毕竟她的展业过程没有甚么违规的操纵。

这个客户在投保五六年后，有次在林丽保举办理他们银行的信誉卡的时候，他竟然申请办理了。当时信誉卡上的地点需求留深圳的，林丽报了个本身家屋子的地点给他。他还在出差的时候去了广州在那边找了林丽他们的银行激活了信誉卡。

当年他提出要投保的时候，林丽正在病院住院。当时林丽在病床上给她打电话讲产品打算书，他很快就接管了林丽的建议，投保了一份毕生重疾险加上一份年金险，各2000元摆布。他很利落地完成了投保。

正开着早会的时候，她发了个微信给到安徽的一个客户。阿谁客户过年前体味过年金险，当时成心向想给孩子投保。但是说老公不是太附和。她只能用本身的钱偷偷存，不过还没那么快决定。

这天早上林丽给一个客户发了续保提示，是下个月到期，保费2000元出头。这个客户还是她初中的班长。这个班长看到微信信息后，答复她说，想了下，能够本年要退了。

这个客户说能够的，她就不想这么快用这个钱。并且她但愿将来要用钱的时候是一笔拿出来的。她也不在乎有没有分红，过程中是否便利支付。

林丽遵循客户的偏好，给她挑选了两款增额毕生寿险的产品。一款是分红型的，一款是没有分红的，预定利率稍高一点。客户比较喜好后者。当时感受便能够顿时签了，客户又转而说她还要对比一下其他的产品。

如许环境略微有所好转。欢畅以为林丽他们公司内部办理混乱，就像那种说“黑猫白猫，谁抓到老鼠就是好猫”。

林丽也没有死力促进，她感受客户还是比较谨慎的，不宜快速促进，免得适得其反。过年前夕，客户又再次和她相同了这个计划。当时她说每年存2万，她有点压力大。林丽说能够挑选按起步保费每年元起。客户说那能够。她还要看看，说到时候发投保质料给她。

林丽在如许的环境里也感遭到了酷寒。客户们经济不好了，天然她的停业也会遭到影响。并且她本身支出降落后，她就开端有些悔怨十几年前，为甚么要从体制内离职出来。当时有个带领在她办理离职的时候，还劝她能够办理耐久休病假，再不可就停薪留职。

林丽安抚她几句，让她也重视歇息。她认识到这个时候和客户谈保险不是好机会，先等等吧。

她安抚了好几句，才把客户安抚好。以后林丽也打了公司的客服热线赞扬了这个环境。客服还理直气壮地说，直销和电销渠道有权检察公司的客户信息。林丽特别活力，说：“有本领你们本身去找客户啊，把别人的客户说成公司的客户，这么理直气壮，这就是明抢！现在客户赞扬了，小我隐私保密，你们看如何措置？”

这时候公司开端热推小我养老金保险了。大师都忙着给客户发这个产品的推介。看着部分微信群里在发着贺报，她本身内心也是很焦炙。她感受本身还没有看到谱。

这个班长没有答复她。估计也在考虑吧。林丽发给了她操纵现金代价存款的途径，同时很利落地发给了她退保的体例，奉告他要亲身去客服柜台操纵退保。如果想要线下退保，需求等保单见效以后才气够。他也没有说甚么。

但是阿谁毕生重疾险他一向在交费。林丽很奇特本年他如何俄然萌发想要退保。这个保单的保费才2000出头，对他的糊口也不会有太大的影响。并且交了这么多年，很快便能够交完了。

也是她死守住了底线，疫情后看到一些客户赞扬停业员要退保，还要全额退保的那些停业员，保单当年投保的时候或多或少都是有一些猫腻的，比如送礼、返佣、发卖误导等。

很多人在疫情的时候都是靠综合金融和副业赡养的。渐渐的寿险停业进入了低迷期。很多人发明连出个2000元保费的保单都挺困难的。

林丽说，他们作为保险代理人有任务帮客户保密信息，当然不会保密。这个事情会帮手查一下，并且她也会帮他在公司赞扬的。

客户有的还会在那边还价还价说：“你偷偷返的，我们两边不说，没有人晓得。”林丽就淡然一笑，没有承诺。她晓得人道的缺点，一旦碰到好处抵触，最早被客户卖了的能够就是保险代理人。

在保单见效四年后，这个客户提出来感受阿谁年金险没有甚么用，要退保。当时林丽就让他去本地的客服柜台操纵了退保。

客服答复说他们制止不了。林丽也让客户赞扬客服热线，欢畅也看不下去了，就在那边赞扬。这件事以后，也发明很多停业员碰到近似的环境，都跟公司赞扬了。大师以为公司这是本身家的人在家里抢吃，本身搞死本身。

之前大师还自以为做寿险停业员不会赋闲，这是份对社会无益的事情，每个家庭都需求。但是疫情也教会了大师更理性对待很多题目。疫情后，很多行业都不景气，最旱涝保收的，还是公事员、构造奇迹单位、教员等岗亭。企业事情的人都挺惨的，要么就是减员增效，要么就是公司开张赋闲。

但是这个客户说她不想要这么早支付的，给孩子买的话，就是不但愿太矫捷，她还是偏向于增额毕生寿险。林丽感受她还是体味过一些 理财型的保险的。但是鉴于现在的经济环境，增额毕生寿险的预定利率也在不竭地下调。不需求太固执于增额毕生寿险，因为普通十年交的保单要第十一年以后，现金代价才和所交的总保费持平。就是要耐得起孤单，等候多年。

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林丽一向在跟进这个客户。她是林丽大学同窗的同事，是个90后。她还是比较理性的，问了很多专业的题目。现在的客户都能看得懂条目，她还问了下现金代价的题目。当时林丽给她发的是那种能够按需求支付的年金，最早第五年起便能够支付。

这一步三转头，让林丽也没有抱但愿。大年初四后，林丽一向在朋友圈发存压岁钱的告白。这个客户当时看到了信息后点了个赞，林丽就和她私聊，问她要不要给宝宝存一份呢？

本来他们代理人也能够在银行APP上给客户预定办卡，现在大师都不太放心了，不敢上客户本身去，都会跟着客户一起畴昔办卡。如许他们能够盯着。有次，林丽陪着一个客户去办卡，她站在中间等待，这时候，在自助办事终端机那边的大堂经理在指导客户输入她的工号。林丽就畴昔提示说：“同事，这个客户是我客户，已经在体系预定过了，绑定过我的工号了。”这个客户经理有些难堪，忙报歉。

她现在想想，当时候还是太年青，并且对于体制内的事情没有看懂。现在看当年那些在内里拿三四千的人，也拿到一万摆布的人为了，每天不忙，就在那边混着筹办等退休了。

十多年前寿险行情比较好，她分歧以为寿险是主业，不太做其他的综合金融开辟。只是到了疫情的时候，发明很难和客户见面，而综合金融成交相对简朴，都是线上分享链接畴昔，便能够成交获得佣金。从当时候开端，她才开端多一些做这方面的停业。

有个同事当时就碰到了一个事情，当时银行事情职员给她打电话说，她的一个客户想要买年金险，他们银行在录单的时候，体系提示这个客户是寿险渠道的客户，他们做不了保单。因而就只能联络原始的寿险停业员，让她帮手客户录投保申请。

年后返来上班，林丽就给有孩子的客户们群发了他们一款很合适做小孩教诲金的年金险。不过没有甚么客户答复。

而她出来后，在内里东奔西走，就为了几两碎银，有的客户格式小的，还会感觉你的佣金是赚了她多少保费，还要求返佣，不承诺就不在你这里投保。林丽对于这类客户，也不惯着，她就会说：“你能够去看看别的保险公司的产品。违规的事情我不做，我还是珍惜本身的羽毛的，不能因为返佣导致我的职业生涯被就义了。”

欢畅当时也在林丽这里预定办卡，他本身跑去科技园的一家网点，也是林丽他们公司旗下的。欢畅当时在办卡的时候，阿谁客服职员也是指引他操纵让她点窜工号。欢畅很果断地奉告她：“我有客户经理，帮手预定过了。”

他们停业区的经理也往上反应，越来越多的人都在反应这个事情，并且他们公司旗下的银行也有抢寿险渠道客户的征象。大师都如惊弓之鸟，极力庇护本身的客户资本。林丽出单后就会奉告客户只要不是她本人找客户的，都有能够是骗子。让他们不要信赖。

那段时候，林丽感受他们做保险代理人很没有职位，就是帮公司把客户拉过来的感受。他们的合法权益并不能获得包管。不过她只能信赖公司带领的话，会庇护他们的权益。今后只要寿险渠道的停业员的客户在银行办的停业，都有佣金。

林丽这几天都在一对一发微信信息邀约客户，是否要体味申报个税和小我养老金产品。但是见效甚微，没有甚么人答复。她还是保持每天发几个分歧的人。