第194章 问题
陈露露侃侃而谈，说到最后，却话锋一转：“实在这些都不首要。”
“第二个：你明显很尽力的事情，为甚么却没有获得同事的附和？”
连续问出三个题目，不由让方晴堕入深思。
哪怕现在方晴表情很不好，但还是被陈露露逗得笑了一下。
“我们再看看杨宇。”陈露露伸手拿过那一叠质料，翻到杨宇的那一页，指着他的标签说道，“固然大师对杨宇的负面评价未几。但是你细心看看，非论是说他爱打斗还是说他上班摸鱼，这都是比较详细的标签。也就是说，固然大师晓得杨宇身上有很多缺点，但是因为看得见摸得着，以是不是特别恶感。而像你、像之前的我，固然没做甚么错事，但是给人的直接感受倒是很不好的。”
陈露露毫不避讳地说道：“我确切一向都有些决计肠保护杨宇。这内里当然有我的私心，可也是因为我晓得，杨宇在为人处世方面，比我好很多。也就是说，他这类人比我更合适做客服。”
方晴低头不语。
……
……
方晴微微叹了口气。
当然这只是小我的脾气题目，方晴固然不屑，但也没有表示的太较着。
真正让方晴开端恶感，是从杨宇被安插到客服部今后。
作为客服部的二把手，方晴最不喜好陈露露的，就是她敌部下的员工老是很姑息。
一开端来的时候气势汹汹，走的时候倒是低头沮丧，恰美意里又对陈露露一点头恨不起来。
方晴不由得点了点头。
最火线晴不晓得是如何从陈露露的办公室里出来的。
“以是，我们拿到的评分低，有一个首要启事就在于，不接地气。”说完陈露露笑了笑，“当然，我暗里里也还感觉，她们之以是给我们打低分，是在妒忌我们长得标致……”
从刚一入职淑女苑，方晴就对陈露露没有甚么好感。
“第一个：杨宇这段时候在我们客服部传出很多风言风语，这些你也清楚，可为甚么他的评分还这么高呢？”
“开个打趣，哈哈。”陈露露笑着说道，“不过有几个题目我但愿你能考虑一下。”
“甚么题目？”方晴终究开口问道。
说到这里，陈露露弯下腰，面贴面地看着方晴说道：“她当时说：陈露露，你是个怂货。”
陈露露持续说道：“像我们这类人，如果一味地寻求赋性，看起来当然是很本性，但在社会上确切寸步难行的。不晓得你有没有细心看看大师给你贴的标签，刚愎自用、不体贴同事……实在这些评价都是相称唯心的。也就是说，大师实在只是纯真地对你影响很多，以是才随便捡了个负面的标签给你贴上。”
方晴乃至开端思疑，本身到底是不是真的合适客服部这份事情……
方晴当即打了个激灵。
陈露露持续说道：“玉瑶姐的评分比我高，而杨宇的评分比你高，实在最关头的点就在：他们比我们更懂如何与人相处。我们客服职员的首要事情职责有哪些？详细提及来一是要完美地解答旅客题目、二是高效的赞扬措置、三是……”
“如何样？我们是不是挺像的？”陈露露笑着问道，“以是我说，实在我们两小我挺像的。当时我也跟你一样，也在部长面前吵着要辞职。因为我如何想也想不明白，每天加班加点的事情，竟然还被这么多人用心针对。特别是这个――”
方晴如有所思地点了点头。
“第三个：我是客服部的部长，以是在评分方面有天然的上风，为甚么王玉瑶的评分却又比我高那么多？”
固然淑女苑不是甚么当部分分，不存在官级上的不同。但带领就应当有一个带领的架子，别人说甚么都唯唯诺诺，部分内的办理事情还如何展开？
陈露露微微一笑：“实在做客服只要做好几个字就够了。朴拙、热忱。”
陈露露站直，笑着说道：“实在我们两小我的脾气差未几。都是那种平时不喜好跟人闲谈，风俗拒人于千里以外。我的评分比你高，不过是因为这些年下来，我适应了这类需求时候带着面具的事情。”
并且杨宇自向来了客服部今后，都不晓得给部分里添了多少费事，而陈露露却一再二二再三地包庇他……
陈露露见方晴一脸慎重的模样，便笑着打岔说道：“实在我们做客服的，说白了就是在做一件事――与人打交道。只要想明白了这些题目，不管是同事之间还是在旅客面前，事理都是一样的。”
“啊？”方晴本来还在内心尽力记取陈露露的话，没想到她最厥后了这么一句。
陈露露指了指“胸太大”这个标签，噘着嘴说道：“大师都是女人，胸大胸小又不是我们本身说了算，凭甚么也算是我的一个缺点？！但是当时部长就跟我说了一句话，让我刹时撤销辞职的动机了。”
在杨宇之前，淑女苑客服部一向都是女人的天下。陈露露这个部长仿佛把本身当作了部分里的土天子，两个号召都不打就随便往部分里塞男人。嘴里还大义凛然地说甚么是“应旅客的要求”。
“露露姐……”方晴喃喃说道，“我……”
“玉瑶姐的为人想必你也是晓得的，不管是谁，只要找她帮手了她向来都不会回绝。哪怕你不美意义跟她开口，她也会主动帮你……”陈露露指了指本身办公室劈面的赞扬科，“实在杨宇也是一样。固然部分里有很多关于他的谎言，但是他为了王建德和王建明兄弟俩到处忙前忙后，大师也是看在眼里的。我们换位思虑一下，如果有这么一小我，每天不辞辛苦地为了你的事到处驰驱，你莫非不会从心底感激他？”
可不管如何腹诽，方晴向来都没有思疑过陈露露的事情才气，更没想到陈露露竟然之前获得的同事评价比本身还要低……
陈露露说她跟本身很像，实在方晴不这么以为。因为她晓得，因为陈露露要远比她油滑。