279.公关工作的基本内涵

在庆典活动中，公司主管会同那些长年繁忙、可贵一见的发卖职员堆积在一起，相互毫无拘束地谈天说地。在这类交换中，无形地加深了相互心灵的相同，加强了发卖职员对企业的“密切感”和任务感。IBM公司的“金环庆典”活动属于企业内部的大众干系活动，它对企业大众干系的生长有着极其首要的实际意义。

美国IBM公司每年都要停止一次范围昌大的庆功会，对那些在一年中作出过凸起进献的发卖职员停止表扬。这类公关活动被称作“金环庆典”。这类活动常常是在风景娟秀的处所，如百慕大或马霍卡岛等地停止。在庆典中，IBM公司的高层办理职员始终在场，并主持昌大、昌大的颁奖酒宴，然后放映由公司本身制作的表示那些作出了凸起进献的发卖职员事情环境、家庭糊口，乃至专业爱好的影片。在被聘请插手庆典的职员中，不但有股东代表、工人代表、社会名流，另有那些作出了凸起进献的发卖职员的家眷和亲朋。

第三，公关以大众传播媒介作为首要手腕，以人际传播作为帮助手腕。

公关能够操纵的媒介有很多。比如，各种集会和演讲能够堆积数十、数百人；发传单、贴海报能够让成百上千的人看到；用扩音器做陈述能够让成千上万的人听到；停止展览或演出能够吸引数万的人。但是在明天的社会里，要想与公家获得遍及的资讯交换，最无益的手腕莫过于大众传播媒介了。之以是如此说，主如果由大众传播媒介本身的特性决定的。

公关的客体是公家。公家普通由两部分构成，一部分是构造内部公家，另一部分是同构造有着某种特定联络的内部公家。内部公家是构成构造的根基身分。它对于构造，如同群众对于国度一样，是不成或缺的。公关的目标之一，就是相同、疏导构造内部高低之间、成员之间的资讯联络，消弭各种倒霉身分，为构造生长缔造无益的前提。内部公家是公关的首要物件，对于当局机构来讲，它是本身所面向的那一部分大众；对于工商企业来讲，它是与构造密切相干的合作者、合作者、用户和消耗者。公关的一个首要任务，就是影响这一部分公家，窜改他们的态度，引发与构造希冀呼应的行动。

企业内部的公关活动，能够加强企业内部的凝集力与向心力，彰显企业文明的氛围。

公关是构造通过报纸、播送、电视等大众传播媒介，辅之以人际传播的手腕，向其内部及内部公家通报有关构造各方面资讯的过程。这个定义包含3方面的内容：第一，公关的主体是构造，不是专门的资讯传播机构。

起首，它具有遍及性的特性。大众传播媒介，不管是报纸、播送还是电视，几近家家必备，大家必听、必看，影响面非常广，能够满足分歧职业、分歧春秋、分歧文明程度的受众的需求。是以，借助于大众传播媒介，能够达到与抱负的传播物件靠近的目标。

其次，它具有敏捷、及时的特性。因为科学技术的生长以及交通、通信前提的改良，明天的大众传播媒介能够以最快的速率向公家通报资讯。在这方面，电子传媒的感化更加较着。是以，借助于大众传播媒介，能够使资讯传播不失时效。

公关是一种有构造、有打算、有必然范围的资讯交换活动。它的目标是相同传播者与公家之间的资讯联络，使构造在公家中建立杰出的形象。

第二，公关的客体由两部分构成，一部分是构造内部公家，另一部分是构造内部公家。