第七章批评与讽刺
“是的，他们乃至都没有讽刺这个词。他们不能了解为甚么你说出的是一个意义，而你想表达的是另一种意义。”他说，“对非洲人来讲，你的话就表达了你的意义。”
在我本身接管二十一天不抱怨应战时，对我来讲最困难的就是不再讽刺。
在电影《弹簧刀》（Sling Blade）中（看出来了吧，我是多么爱看电影），村落音乐明星德怀特・尤科姆（Dwight Yoakam）扮演的角色一向对其别人说些暴虐话，然后再很轻巧地说一句：“嘿，我只是开打趣。”他扮演的这个角色喜好讽刺别人，老是在说了狠话、仓猝逃脱的时候，转头撂下一句：“嘿，我只是开打趣！”
他答复说：“我去赶牛。我应当是要让牛群一向进步，但是我发明本身常常把牛群遣散。有一次我赶牛赶得太用劲了，几近形成牛群的动乱。厥后，我就问一个有多年经历的牛仔，我到底做错了甚么。他奉告我，牛行动之前会先把重心转移到本身想要去的方向上。他跟我说，在牛开端行动之前，不要赶它们。我只要悄悄推它们，直到我看到它们把重心转移到了我想要去的阿谁方向。一旦它们的重心转移结束，我便能够高枕无忧了。”
就像攻讦一样，讽刺也是一种抱怨。攻讦是一种直接的进犯性的抱怨，而讽刺则是一种悲观的/挑衅性的抱怨。
朴拙的分享
最后，他暖和地浅笑着，说道：“现在，我本身干的事情少了，但是事情赚的钱越来越多，并且统统人（包含我本身）都更加高兴了。”
带领者的事情就是要谨慎保持鼓励与指导的均衡。
她本身对那些成绩并不对劲，因而很短的时候内，她的成绩全数有所进步。若我当时只是一味地攻讦她获得了不好的成绩，她能够会感觉本身丧失了节制力，为此感到活力，并让统统的成绩都降落，以示她本身掌控着本身的分数。当我给了她机遇，让她决定本身的成绩到底是否抱负，她做出的挑选、获得的进步实在远远超越了我能够鼓励她获得的成绩。
几年前，我带领一组人帮坦桑尼亚的一家病院建立临蓐中间。许多数据显现，在阿谁贫困的非洲国度，因为贫乏充足的医疗办事，天然临蓐中，婴儿灭亡率高达三分之一。
攻讦是一种进犯。当人们被进犯时，他们常常会有两个挑选：抖擞抵挡或躲避逃离。他们或许不会抵挡，但是不要觉得只要他们撤退了，战役就能结束。统统人都巴望具有节制力，如果获得节制力的独一体例是做出悲观挑衅的行动，那么他们必然会这么做。
“看到那些很低的成绩，你不活力吗？”她问我。
――J. 保罗・盖蒂（J. Paul Getty）一段时候之前，我应邀在一个集会上发言。集会开端之前，我与集会援助公司的首席履行官坐在一起谈天。他赤手起家，从一个简朴理念开端，仅仅用了十年，就把公司生长为跨国、每年红利数百万美圆的至公司。我们说话时，他奉告我公司是如何一步步强大的，并且坦诚分享了本身曾经面对的最大应战。
他说：“有很长一段时候，我的员工们都恨我。确切，我能做成一些事情，但是员工们都惊骇我的攻讦，并是以变得焦炙。我们公司此前一向在爆炸性地生长，但当时逐步走入了瓶颈，乃至事迹开端下滑。”
讽刺是一种悲观的/挑衅性的抱怨。
“我认识到，带领别人就像赶牛一样。”他说，“我鼓励他们往某一个方向进步，他们开端行动。这时，我应当罢休。我之前不但不会罢休，反而感觉本身有需求刺激他们持续进步。我会向他们解释这么做的启事，并夸大向这个方向尽力的首要性。如许，即便他们正走在我想让他们进步的方向上，我也逼得太紧，惊骇他们停下脚步。成果，他们会放慢脚步，而我会攻讦他们。但是，他们会感到有力，并开端仇恨我。他们会更加不肯意进步。现在，只要员工走上了我但愿他们走的门路，我就罢休。”
如此，就构成了一个恶性循环。一小我犯了错，老板攻讦他；然后员工感觉本身才气不敷，因而犯了另一个错；老板又攻讦了他……如此下去，更多的弊端激发更多的攻讦，更多的攻讦招致更多的弊端。
处理题目的关头是，不要会商这小我在畴昔没有做到甚么，而是会商一下你但愿他在将来做些甚么。不要说：“你又没有鄙人午五点前交回计时卡！你在干甚么啊，蠢货？”而是试着说：“你应当鄙人午五点时交回计时卡。我信赖你必然能记着。”
“你是如何做的呢？”我问。
但是我的丈夫让我停止。他说，我现在不如畴昔那么诙谐了。我猜，这没准儿是因为他以为抱怨很风趣，而我再也不会跟着他一起抱怨了。
我坐在一个卖力为我和导游停止翻译的小伙子中间。我们的车左转右转，花了好长时候等另一辆车通过，并且在路上颠来颠去，二非常钟才开了一两英里路。厥后，我忍不住了，凑畴昔对导游讽刺地说道：“哦，这条路真好。”
在你攻讦别人的行动之前，先给他们一个机遇本身改正吧！普通来讲，他们都能本身改正的。
“我得学着如何不打击别人的主动性并鼓励别人。”他说，“我在偶然平分开公司到美国西部地区停止了一场观光，但是学到了首要的一课。”
存眷会驱动行动。我们大抵都感觉应当是行动在激发存眷，实在不然。如果我们攻讦或人，就即是在诱使我们所攻讦的统统持续产生。你的妃耦、孩子、员工和朋友皆是如此。在萧伯纳的剧作《卖花女》中，卖花女曾对上校解释过这个征象：“你看，说真格的，除了大师都学得来的事（打扮仪容和说话得体），淑女和卖花女的不同不在于举止行动，而是在于别人如何对待她。我对传授而言永久是卖花女，因为他老是以对待卖花女的体例对我，也永久都会如许做；但我晓得，对你而言我可以是淑女，因为你老是以对待淑女的体例对我，也永久都会如许做。”
他持续说：“要把握让牛群往某一个方向转向的力道，然后放手不管，这真的是一门学问。有很多次，我太用力了；有很多次，我的力道又不敷。最后，我终究找到了赶牛的诀窍。”
在不抱怨的路程中，我做得还不错。我已经能够持续几天不抱怨，并且能感遭到这正窜改着我的糊口。
攻讦和讽刺是两种埋没的抱怨形式。看看你本身是不是常常攻讦或者讽刺别人。如果你这么做了，请挪动你的手环。
一天下午，我们一行人搭乘一辆陈旧陈腐的巴士去观光博物馆。坦桑尼亚姆万扎的巷子都是土路，浴缸大小的巨石时而从路面上崛起，司机必须谨慎地绕过它们。在大部分国度，司机都是在一条车道上直行，而在姆万扎，司机们必须时不时地开到另一条车道上，以避开路中间的大石头。除了石头，因为雨季时水流众多，马路上另有深深的排水沟。因为这重重停滞，走一段短短的间隔花了我们很多时候。
“现在，在我看来，讽刺团体来讲是妖怪的说话；是以很长时候以来我都不再语出讽刺了。”
“人们都要别人攻讦本身，但是他们真正想要的实在都是表扬。”
带领者的事情是鼓励统统人尽本身最大的尽力，表示到最好。当员工做到了本身的最好，公司无疑会受益，员工本人也会感到激烈的成绩感、满足感。他们会感到本身发明了之前一向没成心识到的奥妙潜力，并为此感到镇静。当员工做得更多，发觉本身更多的才气、潜力，他们会生长，这令他们感到镇静与奋发。
人们会问：“略微讽刺一下有甚么题目？我只是想要更诙谐一点。”讽刺常常就是戴着诙谐面具的攻讦性说话。它实在是刻薄的批评，但它是像讲笑话一样讲出来的。对于那些想要说狠话但又担忧本身的话语会招致费事的人，讽刺是他们独一能做的。
我们的翻译甚么都没说。
攻讦的意义是：以指责的体例指出别人的弊端。以是说，“扶植性攻讦”一词实际上本身就是冲突的：要扶植，你是在构建某种东西；而攻讦，则是在裁撤某种东西。当你在“攻讦”别人时，你永久没法做到有“扶植性”。
这让我感到难过。
作为一个家庭、官方构造、教堂、公司的带领，你要做的，就是要在别人透暴露对进步方向的奥妙摆荡后鼓励他们持续进步，然后罢休。这会鼓励他们，并且让他们心中充满高傲感，感到更有动力。作为一个带领者，胜利并不在于你做了多少，而在于事情如何向你但愿的方向生长；偶然候你做得少，反而会有助于事情的胜利。
或许，非洲人的悲观心态和他们没有讽刺这件事底子没甚么干系。但是，如果你晓得人们说的话就是直接表达了他们的意义，这何尝不会给你带来一种安静平和的感受。
我本身的女儿莉亚一向以来成绩优良，但不知何时起成绩开端退步。当她把成绩单拿回家时，我会奖饰她在某些科目上表示优良，绝口不提那些分数很低的科目。
令我感到诧异的是，非洲群众是那么友爱、欢愉。固然他们中的很多人都糊口贫苦，贫乏恰当的医疗办事，但他们都是那么悲观向上。
我说：“我为甚么要活力呢？这些都是你的成绩。你本身对劲就好了。”
――W. 萨默塞特・毛姆（W. Somerset Maugham）没有人喜好被攻讦。并且，我们的攻讦常常只会扩大却不会消弭被我们攻讦的事端。
――劳伦斯・G. 劳瓦斯科（Lawrence G. Lovasik）趁便说一句，我以为，非洲群众的团体幸运指数高和他们以为抱怨是种卤莽的行动有着密切的干系。他们以为，抱怨就是你把本身的承担卸下来，放到别人的肩上；抱怨以后，你本身还是是不欢愉的，并且你的不欢愉还会传给别人。
――匿名
――哈维・麦凯（Harvey MacKay）每小我缔造本身糊口的力量都非常可观，远超越我们所能设想的。我们对别人的观感，决定了他们在我们面前会闪现出甚么样貌，以及我们与他们之间的干系。我们的言语会让对方晓得，我们对他和他的行动有着甚么希冀。如果言语中带有攻讦，他的行动就会照实地反应我们所攻讦的内容。
写这一章时，我在我们的Facebook主页上公布了对讽刺的评价，此中一个粉丝答复说：“讽刺的意义是：一句锋利并且常常是语含挖苦的话，旨在形成别人的痛苦，伤害别人。从语源学来看，讽刺一词的意义更吓人。讽刺（sarcasm）一词的拉丁语词根是‘sarco’，其意义是‘撕扯精神’。再近一步来看，讽刺一词源于‘sarcasmos’‘sarkazein’这两个词，它们的意义都是撕扯或扯下精神，都是中古期间的某种极刑。”
我问：“你学到了甚么呢？”
“不管你想传授的是甚么，你都要在门生中灌输高傲感而不是耻辱感，以此来教会他们。”
“冷嘲热讽者常常有个情结，以为本身很有优胜感；根治他们的独一体例，就是让他们晓得谦逊。”
我们都晓得，有些父母只会重视孩子不睬想的表示，而不去赞美他们所拿到的好分数。当孩子把得了四个 A 和一个 C 的成绩单带回家，父母会说：“如何会拿 C ？”父母重视的核心，就只是那一个浅显的分数，而不是其他四个优良的成绩。
讽刺就是如许，本身悲观负面，但留着一个诙谐的逃离口。如果有人究查这句话的任务，讽刺者能够打着诙谐的幌子轻松否定本身所说的话。
理查德・布兰森爵士（Sir Richard Branson）在《商界裸奔》（Business Stripped Bare）一书中写道：在人们的内心深处，他们都想要为本身、为构造或公司做到最好。他以为，全天下的人们实在都对本身有严格的要求，如果带领者明白了这点，他们就会晓得，即便用不着攻讦，好人也不会再反复出错。
“莫非你不翻译我刚才说的吗？”我问。
“为甚么呢？”
――托马斯・卡莱尔（Thomas Carlyle）攻讦与讽刺都是抱怨。当你做出攻讦或讽刺，请移脱手环。
带领别人，这听上去是一个令民气生害怕的任务。攻讦常常是那些没有真正带领力的带领惯用的手腕。
“甚么样的老板具有甚么样的员工。”
“我没法翻译。”他答复说。
“因为你说的是句讽刺话，而非洲人底子不懂甚么是讽刺。如果我奉告他，你说这条路很好，那么他就会信赖你说的话。如果我奉告他你不喜好这条路，这听起来就像是一句攻讦。”
杰出的带领者都晓得，人们对赏识的回应远比对攻讦的回应热烈。赏识能鼓励人们表示优胜，以获得更多赏识；攻讦则令人耗费。当我们贬低别人时，实在也是在默许此人今后仍然故我，认定本身永久做不好事情。
“他们向来都不说讽刺的话？”我问。