对员工的“心”要好好管理

在创业的初期，因为运营不善，李嘉诚的企业也曾呈现危急。为了降落本钱，他不得不大幅度裁人。固然裁人对于大多数企业来讲是很普通的事情，但是李嘉诚却感到非常惭愧，因为这些员工分完工厂，也就意味着临时落空了糊口来源。

在沃尔玛，初创人山姆?沃尔顿会把统统的上下级员工都当合股人来对待，和他们共存亡、同好处。在山姆?沃尔顿看来，沃尔玛最大的财产不是它的本钱，而是沃尔玛的统统员工。他曾经说，沃尔玛的停业75%是在于人力方面的，是统统沃尔玛不凡员工负担的体贴主顾的任务。以是，他采纳了一系列办法来保障员工的权益，比方鼓励员工入股，承诺他们优惠的股分和他们离休后的报酬等，同时山姆?沃尔顿还会常常与员工停止交换，满足他们的公道需求。有一次山姆?沃尔顿结束事情回家，固然已经是凌晨，但是当他颠末沃尔玛的一个发货中间时，还是停下来和一些刚从装卸船埠上返来的员工聊了一会儿，体味了他们的需求。过后为员工改良了沐浴设施，这让统统员工都非常打动。

李嘉诚非常重视在平常办理中注入豪情身分，他曾说：“我不是一个聪明的人，我对我的员工只要一个简朴的做法：一是给他们相称对劲的薪金花红，二是你要想到他将来要有才气哺育他的后代。以是我的员工到退休的前一天还在为公司事情，他们会设身处地地为公司着想，因为公司至心为我的员工着想。”

海内一家调研机构曾向员工提出过如许一个题目：你最喜好甚么样的下级?大多数员工都提到一点，那就是要求下级有仁爱之心。

在事情和糊口中，李嘉诚对待员工老是非常仁爱刻薄，存眷他们的好处，是以也博得了员工的尊敬。他们经心极力地为公司效力，从而为公司缔造更大的经济效益。试想一下，在买卖场的合作中，一个员工们同心同德高低分歧的企业和一个员工们钩心斗角、阳奉阴违的企业狭路相逢，谁会得胜呢？

沃尔玛这类尊敬员工、善待员工的企业文明理念，极大地激起了员工的进取心和缔造性。他们为降落公司运营本钱出运营策，为商店的货色设想别出机杼的摆设，常常停止一些矫捷多变的促销活动，在吸引了主顾的同时，也进步了沃尔玛的团体收益。

很多企业的办理者不明白留住民气的首要性，以为只要拿出高薪厚职，为员工供应好的办公环境、丰富的人为，便能够令员工断念塌地地为本身事情。实在这类设法是弊端的。高薪厚职和好的办公前提能够能够留员工一时，却一定能够悠长。

李嘉诚曾说：“人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好是很天然的，天下上任何人也都能够成为你的核心人物。”充满爱心的办理者必定有很强的品德魅力，并直接影响企业的运营运作和企业的文明氛围。在爱心的包涵下，企业办理层和被办理层的干系会变得和和谐调和，其轨制才会被职工自发地保护和遵循，而高低也会同心合力地鞭策企业长足向宿世长。

厥后这位管帐接管大夫的建议，到新西兰停止医治，李嘉诚仍然非常体贴他，每当看到报纸上有医治青光眼的文章，就会让秘书剪下来给那位管帐邮寄畴昔，以便对他有所帮忙，这让阿谁管帐的一家都非常感激。

办理企业就是办理民气，办理好民气，天然能够办理好企业。“心”的感化是影响事情的底子，办理者对职员的“心”停止很好的运营办理，才气使员工将“心”完整放在企业上，与企业同心，与企业同进退。

美国闻名胜利学家戴尔?卡耐基在其著作《关爱人》中写道：“一个能够从纤细处谅解驯良待别人的人，必然是一个与报酬善的人，必然有很好的分缘干系，这类分缘干系就是他胜利的基石。”一样，办理者要想赢取民气，就必须做到以报酬本，作为办理者，只要凭着一颗仁爱之心，到处为员工着想，晓得他们的困难地点，并及时予以处理，才气促使他们真正阐扬本身最大的感化和才气，最大化地促进企业的生长。

“互联网教父”马云也曾说：“当员工达到100人时，我必须站在员工的最前面，身先士卒，发号施令；当员工增至1000人时，我必须站在员工的中间，哀告员工大力互助；当员工达到10000人时，我只要站在员工的前面，心存感激便可；如果员工增到50000乃至100000人时，除了心存感激，还必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来带领他们。”

每当公司有员工离职时，李嘉诚老是非常惭愧地说：“公司有员工辞职，是因为我们做得不敷好，没能给员工充分的发挥空间，但愿他们都能找到一份更好的事情。”只要偶然候，他必然会亲身为离职的员工停止饯别酒会，并对他们说：“公司的大门永久为你们开着，只要在内里做得不高兴，随时都能够返来。”

因为人都是豪情植物，想要真正留住员工，就要留住他们的心，拉近与员工的间隔，抓住他们的心。一个得民气的办理者，就算别人出再高的薪水，供应再高的职位给他的员工，他的员工也不会等闲跳槽。相反，一个不得民气的办理者，就算没人挖他的员工，他的员工也会分开公司。

● 李嘉诚聪明

李嘉诚带着惭愧向被辞退的员工和他们的家眷表示了歉意，并表示比及危急过后，必然让大师持续返来事情，当工厂的经济效益好转后，李嘉诚竭诚地聘请之前被辞退的员工们返来事情，而这些接踵返回的员工，也以更加尽力的事情姿势来回报他。

近年来李嘉诚逐步把投资方向转为地产和股票。但是他仍然保存着创业之初的塑料花厂。固然这时的塑料花已颠末时，保存这个厂子美满是一宗亏蚀买卖。对于外人的疑问，李嘉诚给出如许的答案：“一家企业就像一个家庭，他们是企业的功臣，理应获得如许的报酬。现在他们老了。作为晚一辈，就该负起照顾他们的任务。”对于李嘉诚的这类说法，长实的员工也予以了必定。他们说：“长江大厦出租后，塑料花厂歇工了。不过，老员工亦被安排在大厦里干办理事件。对老员工，他是很怀旧的。”

● 李嘉诚案例

对于得病和离职的员工，李嘉诚一样非常体贴。当他们碰到困难，李嘉诚老是第一时候伸出援手。有一个跟从了李嘉诚十多年的管帐因为得了青光眼，不得不挑选病退，此时公司规定限度的医疗用度已经被他全数用光，这让他感到压力倍增。李嘉诚晓得这件过后，对他说：“ 起首，我会再支撑你去看病，别的不晓得你太太的事情是否稳定，如果不稳定的话，能够来这里事情，我能够包管她一份稳定的事情。你太太有一个稳定的事情，你就不消担忧支出和糊口了。”

李嘉诚之以是能够叱咤阛阓几十年而耐久不衰，与其对人才常怀仁爱之心有着庞大的干系，这也是企业做大、做强的底子。

但是，我们常常看到的倒是一些企业办理者推行“强权即公理”的办理形式。在他们那种冷酷的强权办理下，员工们的逆反情感变得越来越激烈，终究会使他们落空民气。