第7章 话多不如话少，话少不如话好(1)

学会和敌手相处，才是最最短长的。狮子去吃羊，毫不是因为它恨羊，而是它不得不吃。打败敌手，毫不是因为我们有多么强大，而是敌手固执自封的思惟，不肯意完美本身，使他落空了将来。以是我感觉，只要共赢，只要跟敌手一起玩，活得好的才算赢。没有狮子，羚羊们也活不久，以是你不要去恨敌手。

2007年，马云列席了互联网年会。在集会上，马云对淘宝的用户表达了感激。他说淘宝的生长与无数小网站以及淘宝的卖家们是分不开的。马云坦言，淘宝网方才起步的时候，跟Ebay合作，对方诡计将淘宝扼杀在摇篮中，通过排他性和谈禁止淘宝在流派网站投放告白。为了保存下来，淘宝只能另想他法。而此中非常首要的一个，就是在“互联网的乡村”，即中小网站上投放告白。马云说：“以是，淘宝有明天，不能健忘当年在‘井冈山’和‘延安’帮忙过我们的老乡。是他们给我们的支撑，才让我们有了明天。”

超出别人等候的歌颂才是最棒的

主持人：这绝对是一个夺目的消耗者，但是我发明她在收集天下里，她更在乎的是代价，而非质量。

在阛阓中，不是打败敌手你就算赢了，因为敌手太多了。这块地盘要有生物多样性，我们必须让各种网商、各种合作者在上面发展。合作是让我完美，让我生长。我特喜好合作，一闻声“合作”我浑身欢愉。合作比的是甚么？比的是如何比敌手更加欢愉地完美本身，如何让敌手越来越恼火，越来越不爽。会战者不怒，会打斗的人是不会活力的，活力的人必然不会打斗。

将思惟融入演说，天然会魅力四射

马云之以是能够将公司做得那么大，之以是常常语出惊人，就在于他能够看到事物的本质。从这段对话中能够看出，马云对本身的客户是非常体味的。他晓得哪个群体是本身的用户，更晓得这些用户有着如何的消耗风俗。因为体味这些，以是才气言之有物。

凡事都讲究一个技能，即便是忠告，也不必然就非要顺耳，只要说得好，忠告也是能够顺耳的，关头就看我们如何去表达。

与人扳谈，谈的是心，如果想走进对方的内心，不但要让他感遭到你对他有充足的尊敬，还要让他明白你很赏识他。这时候，歌颂别人就显得很首要了。

马云的歌颂是由衷的。从中我们能够感遭到满满的诚意，能够肯定他是至心在感激别人的帮忙，也是至心在感激这个期间。当然，他也常常至心肠歌颂身边人及同事们的所作所为，歌颂这个期间给他供应了这么多的机遇。

之以是如许，就在于马云很好地转换了角度。他没有以旁观者的角度去经验人，而是用“我们”的角度来表述，如许不会让对方难堪，也不会让对方感觉本身不如人。

由衷歌颂别人不是虚假，而是对别人的一种赏识和承认。不过也要重视一个度，不要说得过分夸大，给人一种子虚感，如果那样，反而不如不去歌颂了。大多事情都没有一个同一的标准，首要看的就是是否合适，只如果合适的，被掌控在度以内的，就是好的。

人们去相同，目标是为了证明自我，是为了交友朋友，而不是为了寻觅偶像的。如果到处显现本身，想要让对方崇拜本身，那么必定要失利。只要给对方以歌颂，让他们感觉我们是赏识他们的，才气拉近相互之间的间隔，让两小我的心走到一起。

一句歌颂的话，能够让一颗冰冷的心熔化，也能够让一个陌生的人对你暴露笑容。常言说，良言一句三冬暖，歌颂的话是能够让听者内心产生愉悦感的。不过，这里也要重视一个度的掌控。

有人常会走进一个误区，那就是，在与人扳谈的时候，老是怕被对方看扁了，从而不断地显现本身，夸耀本身有多么的优良、曾获得过哪些傲人的成绩。他们一向沉醉在本身的天下里，从不去歌颂劈面阿谁听本身说话的人。觉得如许对方就会认同本身，感觉本身短长。殊不知，这常常是最坏的做法。

这类角度的转换，能够让对方感遭到，我们是跟他在一起的，是划一的，而不是以他的师长身份来经验他的，天然就更乐意接管了。

忠告大多是顺耳的，不过一个发言的妙手完整能够将话说得不顺耳，起码是不那么顺耳。想要做到如许，就要看技能了。

另有就是，马云并没有直陈大事理，而是举了例子来讲明，如许更加活泼。同时，对方也会以一种参与解读故事的身份来看望事理，他们会感觉，本身明白的事理中，有一部分是我们传达给他的，另有一部分是他本身从故事中体味出来的。如许，他们固然是在接管别人的帮忙或者说教，但起码能够从中获得一点成绩感。从而也就没有了失落和痛恨，是以，就不会感觉我们的忠告顺耳了。

帮忙朋友是一件镇静的事情，但是如果因为本身的表达技能不敷，在帮忙的过程中让对方产生了一些恶感，那就不镇静了，反而会产生很多不需求的费事。是以，必然要尝试着学会将忠告说得不顺耳的体例。

本身站在被攻讦者行列，忠告才不会顺耳

2011年9月10日，在第八届网商大会上，马云颁发了主题演讲。此中就有关于“忠告”的部分，我们援引此中一段，看看马云是如何将“忠告”说得不刺耳的。

马云以为，中国互联网和全天下互联网不该该都被大网站所把持，不然就违背了互联网精力。阿里妈妈（阿里妈妈是阿里巴巴公司旗下的一个全新的互联网告白买卖平台）就是要发掘中小网站的代价，把它们培养成为中国将来的国际大站。

像马云一样用点心机学，五分钟和陌生人成为朋友

普通来讲，即便是能够让对方感到难堪的事理，也是能够通过好的发言体例表达得让对方不那么难堪的。这此中最首要的一点就是一个姿势题目，不要感觉我们在某个题目上比对方高超或者对对方有好处，就甚么都不顾及，以一种高高在上的姿势去经验别人。又或者是以一种否定的语气，奉告对方他们现在所做的事情毫偶然义，他们之前的支出没有半点感化。如许的做法，都是不当的。固然我们是美意，也确切对对方有帮忙，但还是要讲究一些战略，让对方不那么架空本身才好。

我们永久要晓得，在生态体系里，打败我们的不是别人而是我们固执的思惟。不是敌手灭了你，而是你本身灭了本身。要回归本身，不管你明天的企业多大，永久要晓得你是谁，你凭甚么你要甚么你放弃甚么，这些题目想不清楚是不可的。

即便是歌颂，也要应用恰当才气显现出其真正的结果来。上面，是有关马云的一篇报导，我们来看看马云是如何歌颂别人的。

马云：90后小女孩很难骗。现在骗王健林如许的人物，骗他们如许的人很难，真正的如果我们看到这些年青人，这才是中海内需的但愿地点，老年人是没有内需的，胜利的人是不费钱的。真正想胜利的人才会费钱，中国最大的内需地点就是糊口体例的窜改，年青人消耗的窜改。网上便宜，不是我们便宜，是传统阛阓太贵了。网上卖500块钱，传统阛阓卖5000块钱。阛阓500块变5000块，是地盘是地产，他们太黑，不是我们太便宜。明天中国的网购这么大，十亿件商品，一万亿的发卖额，你去看广东，几年前去广东的时候，一年在广东或者在网上只卖了六七十亿，本年广东通过淘宝1月份到10月份1700亿。广东很多制造业企业，之后果为金融危急今后，他们加工的这类商品在外洋没有订单了，这些工厂大量的出产才气直接颠末网上发卖，中国很多本来以出口为主的企业，都开端在收集上卖，消耗者也欢畅。

上面马云的一段发言，也是在“规劝”、“教诲”别人，但给人的感受却很好，涓滴不会引发别人的不快和恶感。

在集会上，马云还赞美了雅虎中国的搜刮团队为阿里妈妈的胜利所做出的庞大进献。马云说他永久也忘不了当初雅虎为支撑阿里妈妈而专门派往杭州的那些精英团队，能够说，阿里妈妈的背景体系和研发，他们是最早参与此中并起到了极高文用的。作为一个面向中小企业的开放透明式收集告白平台，其投放告白精准婚配程度是核心代价地点，也是告白主最为体贴的题目，而这个题目的最妙技术处理手腕，天然是搜刮。是以，当初的雅虎支撑团队，确切是帮了阿里妈妈的大忙。

歌颂，必然要发自内心才有力量，如果是那种虚情冒充的歌颂，还不如没有。别的就是，歌颂别人的时候，不要随便说，要说到点子上。比如，谁都情愿听别人说本身长得标致，但是如果对方是那种长相极浅显，且晓得本身长相极浅显的人，夸他们标致就显得有些假了。这时候，便能够从气质微风采上动手，夸他们气质不凡或风采翩翩，如许才有结果。

只要胸有真才实学，才气口中言之有物。一个没有学问储备，不具有洞察本质才气的人，只能说些不痛不痒的空洞话。

一小我能说出甚么，在于他的眼里有甚么。那些每逢张嘴必惊人的人，是因为他们脑筋复苏，能够看到别人看不到的处所。只要内心有，嘴上才气有。

是以，如果想要让本身变得更加聪明，让本身能够常常语出惊人，能够给别人指导迷津，就要不竭充分本身，让本身有能够看到本质的才气。

马云在做客《对话》栏目时，就曾经很具聪明地答了主持人的一个题目，从中，我们能够看到马云的学问储备以及洞察本质的才气。