第17章 棘手问题是挑战，也是展示自己的好机会(2)
一个故事，能够引发别人共鸣的，必然是那些最根基的感情，像马云讲他大学里院长的故事，实在讲的就是等候的首要性，说到泰森、乔丹等人的时候，实在讲的就是如何用不如本身的人来晋升本身。
这就是典范的站在别人的态度报告本身的话。我们能够看到，马云一向在先容本身的公司，但其先容的角度不是我们支出了多少辛苦，或者我们获得了多少光辉的成绩，而是我们为客户筹办了哪些办事，这些办事是如何来的。
本来一个很简朴的故事，但是从马云的嘴里说出来，便很活泼，能给人诸多启迪。我们也要朝着这个方向尽力，要学会将平实的话说得活泼、动人，能够引发别人的共鸣。
我们都晓得，马云一向在给大师报告他和他的员工们产生的故事，讲得也很活泼，而他获得的结果也是有目共睹的。
大企业要有小作为，小企业要有大胡想。我们每小我都要去想想本身有了一些设法后，如何把它变成实际。大企业的小作为常常是一个刹时的小行动影响了企业将来生长的决定，影响了全部企业乃至社会窜改。我想明天的IT界、互联网界存在一个庞大的题目，那就是动不动就爬到屋顶上讲大财产、大行业生长。
不管是跟人谈天，还是给人做演讲，我们都会碰到如许一个题目，就是需求解释一个较为庞大的观点。这时候，就需求具有必然的说话表达才气了。如果表达不好，那么很能够变成固然我们说了一大堆，但是听者还是如坠云里雾里，我们越说他们反而越胡涂。
要制止这类环境产生，就要尝试着熬炼用简朴来描述庞大的才气。如果能够做到用简朴来描述庞大，那么便能够在说话中自在阐扬了。而做到这点，需求必然的即兴才气，更是需求会比方和类比，当然，还需求躲避一些专业术语。
实在，故事也是有分类的，有的是知识型的，有的是情感型的，不过不管哪一种，只要讲得动情，都能够吸引别人。关头在于，我们如何储备那么多故事。明显，这是要破钞很长时候的。
在上述发言中，触及了几个方面的观点，但是马云都解释得很清楚。这就是用简朴来表述庞大。话未几，但清楚，并且听起来很风趣。我们要熬炼的恰是这类才气。
用技能将经历讲得很动听
这四五年，我插手了无数个IT、互联网论坛，很遗憾的是，我闻声起码的东西是如何从构造、文明、人才上办理好一个IT企业、一个互联网企业。决定一个生态体系的不是老虎、狮子和大象，而是微生物，决定一个公司的最好本质是你的根本员工雇用。从点滴做起，从本身做起，从你雇用的人做起，你才气从胡想回到实际。很多企业倒下去不是贫乏创新，不是没有人才，而是完整贫乏办理思惟。
这就是目光。我之前讲过的，有人以为：我们村我最大，我们村的屋子这么高，我们家是最高的屋子。但是，当你跑到上海，一看屋子本来能够这么高，到纽约再一看，能够就要晕畴昔了。你没有出去看过，你没有见过大企业，没有见过真正的创业者、真正的带领者，就感觉你们家王二毛最短长了，这就是目光不对，目光不对永久做不大。
说话时，必然不要过分自我，要顾及别人的感受，最好是顾及别人的好处。只要如许，别人才会情愿听我们说，也情愿认同我们。如果我们报告的永久是本身的故事，跟听者没有任何的干系，那么听者是不会感兴趣的。这类环境下，除非是我们的故事极度出色，像一部刺激的小说普通，才气让对方的重视力全数放在我们的身上。但是，核阅一下本身或环顾一下身边的人，又有谁能有如许的故事呢？以是，还是要多站在别人的角度上说话，如许才气引发相互的共鸣。
然后再提出代价观。我们看很多公司内部是勾心斗角，尔虞我诈，包含跨国公司都恨不到手里拿一把刀。一个企业起来的时候必然要约法三章，办理50个傻瓜是最痛苦的，更痛苦的是办理50个聪明人，并且有才调的人都有一点奇特，大师都相互不平。以是我们提出必必要有共同的代价观，如果没有这个代价观这个公司必然会完。为甚么梁山豪杰一百零八将他们跑到山上不打起来？他们有共同的代价观，兄弟为大，他们有共同的任务感，替天行道。但是很遗憾，他们没有共同的目标。
如果公司内里统统人都一样，就费事了。植物园内里的植物都是不一样的，才有人看，如果都是一样的，满是牛满是马，那是养殖场。我们不需求养殖场。你的胸怀就表现在各种百般的人都能够包涵，最后你的技术必然不如你的部下，你的技术比部下强的时候你必然不是好的带领者。
马云在这方面做得就很好。马云老是说本身的创业过程是一个不懂互联网技术的人在搞互联网。实在，马云这个不懂互联网的人也在向他的客户即别的一群不懂互联网的人先容互联网。并且马云先容得很胜利，这就是他能够用简朴表述庞大的功绩了。
马云常常在阿里巴巴停止内部发言，此中有很多典范，上面这一段就是如何用经历感动听的典范。
一点点熬炼以后，便能够做到开端的清楚。然后拓展思路，巧用类比，便能够一点点像马云一样，很轻松又很风趣用简朴的话来表达最庞大的事理了。
明天早晨我还跟一小我讲过这个故事：当年我的大学有五个副院长，分屋子时，那些副院长都在抢屋子，就这个最年青的副院长，他一点都不抢。我说你为甚么不去抢屋子，屋子那么好，都100平方米了。他说我本年43岁，这帮人都五十几岁了，他们以为这是最后一班车，而我以为我方才开端。这就是目光！厥后他当到了厅长，又当到了副省长。
我永久但愿阿里巴巴带领者有目光、胸怀、气力。这些东西是没有体例的，阿里巴巴的人越来越多的时候，有目光、没胸怀的人就成了周瑜。你气度不敷开阔，有甚么好气的！
要真正把办理做好，把文明做好，办理、文明背后必须有强大的思惟，没有真正的很好的思惟，就没有体例把企业做大。西方的办理程度相称了不起，日本精美的文明办理也相称了不起，但是中国企业绝大部分是明天从西方学一点，明天从日本学一点，后天学一点传说的故事，全部贸易体系办理是没有基准、相称混乱的。
选材的题目处理以后，就是报告体例了，必然要将这些故事讲得很活泼，这就需求一些技能了。
阿里巴巴对统统的员工都约法三章，做人我们讲究诚信，我们更讲究豪情、敬业；做事我们讲究团队精力，统统以客户为目标。我们把这些细化和季度、年度考核连络在一起。
善用对比和制止专业术语
你说你恨死上面的人，上面的人都是饭桶，我明天奉告大师，阿里巴巴给你的就是饭桶，你们的职责是把他们变得不再是饭桶。三年今后他们若还是饭桶，申明你就是饭桶！本来大师都是平常人，三年今后，这帮人还是饭桶，公司fault（失利）你fault，因为你没有把他们变成优良的人。
IT生长到明天，我们不缺技术与思惟，我们缺的是把这些东西变成实际。我们明天很多人用着IT的技术、思惟，但是办理程度和思惟却仍旧逗留在20世纪。以是才呈现现在IT做电子商务还在杀价，还是拼代价而不是拼代价。假定思惟还逗留在20世纪乃至5年、10年前，企业是不成能再活下去的。
另有一点，技术很强的人，有才气的人普通都很古怪，以是我想奉告大师绝大部分才气强的人都是偏执狂，都是古怪的。这个古怪的人不能把气度翻开就永久不能成为真正巨大的带领者。我们这些人，如果走M系列（阿里巴巴员工生长序列，一条是P专业序列，一条是M办理序列）的人，乃至说到最后变成专业办理者的人，都要有胸怀。
别的，甚么是企业文明？墙报、写文章不是企业文明，企业文明就是把企业写得有味道一点，不要把企业变成赢利机器。我们需求把企业变成有感情的人，有感情就有朋友，有朋友的人买卖天然好。有朋友也要讲原则，原则是甚么？办理。甚么是老板？老板的“老”就是教员，“板”就是端方。没有这两样东西，企业是走不远的。
工程师靠技术吃天下，比尔・盖茨技术比上面工程师程度高？不成能！泰森拳头硬还是锻练拳头硬？估计泰森一拳锻练就飘出去了，乔丹的锻练连球都不会打，这个就是胸怀。办理学上面你要有一种差别化的合作，你要具有其别人没有的特质。
作为一个带领，最可骇的是，拳头打了他十拳，他没有反应。如许，这个带领的抗击打才气、抗失利才气，一下子就激建议来了。大师都情愿跟着这个带领，一下子打了不要紧，抗击打、抗失利，勇于承担任务。
如果没有那么多时候去浏览、遴选别人的故事，也能够给人讲曾经产生在本身身上的故事，讲我们的经历或者我们朋友的某些经历。讲这些另有一个好处，那就是感情激烈，因为这是产生在我们或我们朋友身上的，对当事人的感受，我们有很深的体味。是以，讲这类故事也将会更动听。
目光高的人胸怀才会大。我们在坐的每小我，只要当部下的人超越你，你才气强大起来。比如我们的Tim是法律专家，有一天他的部下必然要超越他。公司但愿具有各种百般的人才，有各种百般的脾气和脾气，如许的公司才是一个优良的、文明光辉的公司。
有调查表白，人们常常更喜好听故事，而不喜好听事理。由此，我们便能够得出一点，想要让本身的话语吸惹人，就应当讲更多的故事。
这就是固然在表述本身的事情，但倒是从客户的好处解缆的。是以，固然马云说的是本身，但别人一样会有很深的认同感。因为马云的话干系到了别人的好处，有助于别人挑选。这就是最高超的说话体例了。用揭示本身能够在哪些方面帮忙别人来先容本身，才是最好的自我揭示名片。
我感觉中国真正有抱负带领力的是道家文明，儒家思惟是我们加强办理最好的东西，佛家思惟是让你学会做人，因为带领力很强、办理才气很强的人身上必然有毒，有毒就需求佛家思惟的空把它化了。在合作过程中学习太极的博弈思惟是相称了不起的。
2013年IT魁首峰会上，马云应邀做了发言，他说：
在表述一个庞大的观点的时候，思路必然要清楚，要晓得重点在那里，然后一点点条分缕析地靠近重点，有层次地展开先容，天然就了然了。在过程中，插手些类比，同时不要用太多的专业术语。