第11章 突破极限（上）(5)

我们在纽约做中国中间，“9・11”事件以后的第二年我们就开端做，做了六年才签下合约，那就是靠时候。我们开端做这个项目标时候，汇率是八点几，现在是六点几，比及我们托付利用的时候或者投资岑岭的时候，能够更低了，光是因为汇率，我们就少赚了好几亿的钱。

我发明一个规律，二战今后，天下上很多至公司的CEO都来自军队，出身军队的CEO比出身哈佛的多。《财产》杂志曾经登载过一组文章，专门先容将来美国的公司的CEO都是一些甚么样的人。此中重点先容的都是在伊拉克、阿富汗打过仗的甲士，以及他们在军队里熬炼出了如何的带领力。以是，从构造窜改的角度来讲，企业的很多窜改实在是和军队的窜改有类似之处的。那么，我们就来看看，天下上的军事窜改究竟走了一些甚么样的门路，有没有企业能够鉴戒的东西。

究竟上，企业也是如此，以往是前台特别大，比如发卖撒出去一大帮人，每天跟客户用饭喝酒，但背景的支撑、阐发体系并不大，老板在前面拍个脑袋就完了。现在，美国的至公司已经慢慢开端“特种军队化”，因为信息技术发财，互通互联，所之前台单小我的决策、批示、行动才气在加强，更首要的是背景的数据措置，本钱大部分都产生在背景。我们畴昔看电影，常常能看到飞机炸桥的景象。飞机交来回回飞，往下扔一堆炸弹，大部分都扔到水里了，偶尔有一两个炸到桥上。也就是说，70%的本钱都花在了找目标上，靠的是数量，只要30%的炸弹起了感化。美国打伊拉克的时候，萨达姆每天躲，略微一不躲，“捕食者”无人机就把他给炸了。实在，炸弹的本钱有多少并不首要，找目标才是本钱的首要部分。在之前的战役形状中，因为没有先进的通信技术，找目标很难，只能派个窥伺员在前面抓个舌头。现在，找目标靠的是先进的通信设备，这部分本钱越来越高，而火药的本钱实在并不高。也就是说，进步行动的精确性、有效性、立即性才是最首要的。

以是，董事长要做的事情就是科学管理，要让董事会像董事会，董事长像董事长，经理人像经理人。同时，要遵循市场的标准来做公司，而不是遵循带领的标准，也不是遵循“大哥”的标准，更不是遵循简朴的东一嘴西一嘴的标准。市场的标准很清楚，就是代价观清楚，管理布局清楚，产品好，办事好，才会有溢价，就这么简朴。有一度我常说，我们把畴昔老奶奶讲的话都记起来了，就是科学管理了。第一，别哄人，要做好人；第二，别做太冒险的事，有多大本事做多大事；第三，要对弟弟mm好，对四周的人好。细心想想，事理就是这么简朴，只不过传授把它用另一套说话阐述了出来。实际上，所谓科学管理，就是做好人，做好公司，而不是做普通的公司。在我刚才讲的第二个阶段-公司年代，就是做普通的公司。到了科学管理阶段，就要做好公司，仅仅是在“公司”前面加了一个“好”字，你的公司在构造上就要产生很大的窜改。比如，做普通的公司能够没有董秘，但做好公司必须有一个董秘。固然做好公司的本钱很大，但它是有溢价的。

“9・11”事件以后，全天下的军事构造有一个很首要的窜改，就是要对于“基地”构造。如何对于呢？就是操纵特种军队，比如美国有海豹突击队，中国有雪豹突击队，等等。也就是说，这些军事窜改都来源于特种军队的思惟。甚么叫特种军队的思惟？这类思惟给大师带来了甚么启迪？

是以，贸易构造的窜改有一种能够，就是鉴戒特种军队的做法，也就是说，加强背景的力量，加强互通互联的才气，以包管构造的生机，制止构造变得因范围庞大而效力低下。以是，我们不但要科学管理，还要找到能够克服合作敌手的构造上的上风。现在，包含俄罗斯、中国在内的环球的军事窜改都趋于特种军队化，特种军队的人越来越多，通例军队的人越来越少，这是一个很风趣的征象。实际上，就构造窜改来讲，我们现在面对的一个题目就是：如何在变动中寻求合作上风和构造上风，也就是如何在变动的对抗中获得先发制人的上风。

战役是具有高度对抗性的，大师都想毁灭对方，这是军事构造的生命力，再没有比军事构造对抗度更高的构造了。别的，战役都是静态的，叫作变动中的对抗性练习，你躲我也躲，你藏我也藏，你变我也变。但贸易构造都是静态的，商学院讲的都是静态合作模型。以是，能在军队中保存的人比普通贸易构造中的人要短长。沃尔玛曾经有个打算，专门招从伊拉克返来的甲士。美国有一个青年表率（像我们的十大杰出青年一样），毕业于西点军校，然后到伊拉降退役，又到沃顿商学院读书，还没毕业就被美国的至公司以20万美圆的年薪请走了。

为体味决这个题目，我们建立了基金，建立了创新的机构，同时又用自在的小公司-私家公司的体例来做一些创新的活动，比如我们提出“立体都会”的观点。我们用如许的体例来激起企业创新的生机。不然，你的构造就会变得很沉闷，没有生机。总之，构造窜改不是一件有停止日期的事情，而是一件不断窜改的事情。

再有就是算那些算不清的账。甚么叫算不清的账？一件事情，你做或不做，对经理来讲这笔账是算得清的，比如一共花了几千万，有没有回报。谁能奉告我盖教堂的回报是多少？谁也说不清。但如果没有教堂，这个构造、这个体系还能建立吗？不能。以是，只要能接受住，我们就要做这件事情。

总之，特种军队式的构造布局是企业将来的窜改方向，我们要加强背景的科学阐发、指导和支撑才气，缩减前台的资金和资本耗损，这将会为民营企业冲破增加极限供应无穷的动力。

美军在伊拉克兵戈也是如此，当代战役根基上都是如许的形式，也就是前端非常矫捷、非常分离，靠互通互联变更中心背景，而背景的支撑体系和批示体系非常庞大。大到多少呢？像如许的三人小组，背景的支撑体系大抵需求5000万美圆，每小我配的设备大抵是20万美圆，这就是现在特种军队本钱的根基配置。

有本书非常成心机，讲的是美国的特种军队在阿富汗抓拉登的颠末。他们的特种军队的根基构造架构是三小我构成一个战役小组，这个小组就是前端的履行职员，非常短长。在现在的互联网期间，信息已经实现了互通互联，一个单兵的才气相称于传统的一个营的才气。这三小我，一个是专门构造兵戈的战役专家，一个是通信专家，卖力措置统统的信息，另有一个是兵器专家，卖力火药、导弹等。我去美国的时候曾看到过一张表（大师在网上也能够看到），是美国在阿富汗战役中的预算。这个预算是透明的，并且非常切确。切确到甚么程度？每天最后的那几位数字都在跳，美国群众每时每刻都能晓得他们在阿富汗花了多少钱，每一分钱用在了那里。这和我前面讲到的环境很分歧，这个三人小组，为甚么要有一个兵器专家？实际上，花多少钱都是由他节制的，用甚么样的兵器，每种兵器多少钱，他从电脑里调出质料来一看就一清二楚了。

关于构造的窜改，另有一个题目没有说清楚，就是构造在将来到底会如何窜改。

我和王石曾去过阿富汗，从阿富汗北部到南部，穿过喀布尔，到开伯尔山口，到托拉博拉地区，到白沙瓦地区，都走了一遍，以是我对这个故事坚信不疑。当时，这三小我到了阿富汗今后，统统北方联盟的人都不信赖，说美国人说大话办小事，就来三小我，这仗我们如何打？美国人跟他们讲，你们不消焦急，不消你们兵戈，你们就看我们打。这帮人还是不信，美国人就说他们只需三个小时便能够成军。他们大抵看了一下这帮人的身材，高矮胖瘦等，然后通信专家把每小我的数据汇集起来，发了封邮件出去。三个小时后，统统设备就空投过来了，一人一包，衣服、裤子、鞋、帽子……甚么都有。可见，这三小我前面有强大的供应链在支撑。

“基地”构造制造“9・11”事件的本钱大抵是24万美圆，而美国的全数丧失，直接的、直接的加起来统共是8000多亿美圆。最不成思议的是，统统替拉登履行任务的人，一年前就晓得这件事了，但构造要求他们不能跟家里人讲，成果没有一小我跟家里人讲。当你晓得本身要死的时候，并且一年前就晓得，你还能这么沉得住气，这是很难做到的。并且，在临上飞机履行任务前，他们把节余的经费（大抵另有不到四万美圆）都退还给构造，一分钱都不贪污。以是，“基地”构造的力量是很强大的，一小我能够和一个国度产生战役，这就是现在所谓的非对称性战役。“9・11”事件产生今后，布什当局面对的首要挑选就是当即开战。但是，如果遵循传统的体例，在阿富汗集结、摆设军队起码要三个月到半年，后勤、给养等统统筹办事情都做好，才气开端折腾。

要用职业经理人，不消职业经理人文明

让公司的构造布局特种军队化

“基地”构造是甚么样的？“基地”构造是分子状的，它是用代价观来调和的，它的本钱是各自分担的，方向是分歧的。这是一种很有效的构造形式。

其次，做别人不做的事。拿我和大师交换这事来讲，这不是总经理做的事。做代价观的事情，做员工培训的事情，这些事都是董事长或创办人应当做的，总经理做得相对较少。

如许，北方联盟的人就全部武装起来了，但他们还是不结壮，说人太少，还是没法儿打。美国人让他们带路往前走，成果看到了很多塔利班的人，他们很惊骇。美国人说你们不消动，在这儿看着就行，然后就拿出红外扫描仪扫描，锁定仇敌的位置（实在就是停止卫星定位）。锁定今后，兵器专家就开端在电脑上算，算甚么呢？算兵器的配比。如果你用能力过大的爆炸兵器，把人炸得血肉横飞，卫星照片一拍，结合国一看，全天下都会怒斥你。但如果兵器的能力不敷，没把仇敌炸死，你就完成不了任务。以是，他要挑选性价比高（太贵了也不可，有预算）并且爆炸今后刚好能把仇敌都炸死的兵器，如许便能够制止遭到国际言论的怒斥。算完今后，兵器专家收回信息。这时候，在天上等着的美军飞机就按照指令重新装弹，然后在几十千米外发射炸弹，炸弹刚幸亏塔利班头顶上爆炸。看到这一幕，北方联盟的人都蒙了，说这是天兵天将。

总之，企业在生长过程中要想冲破增加极限，最首要的一件事就是：跟着社会轨制和内部环境的窜改，我们要不竭地检验公司的构造是不是要产生窜改，过大了是不是要把它拆小，太小了是不是要把它捏起来。

以是，在科学管理阶段，民营企业家要明白管理重点，分清办理职能，发掘溢价身分，给企业留下三套宝贝，并做好本身该做的三件事。

企业生长到了必然的时候，科学管理也会呈现题目。拿万通来讲，题目就在于贫乏创新的动力。大师都是对法度卖力，这就形成公司呈现了柳传志攻讦的只要经理人而没有仆人的环境。马云他们始终在讲要用职业经理人，不消职业经理人文明。职业经理人只对流程卖力，对成果不卖力，并且老是在夸大本身的才气，为下一次跳槽做筹办，这就是职业经理人文明。

但如果真的顿时打，除了原枪弹，其他的体例都很慢。是以，美国国防部部长拉姆斯菲尔德提出一个建议，说他们不能用通例战役的体例打，必须用特种军队打，用特种军队当即开战，宣布战役开端。大师不能设想，布什宣布开战后，到阿富汗本土去作战的美军一共只要120多人，成果这场战役不到两个月就结束了，就把塔利班赶走了。过后，美国掀起了军事窜改和构造窜改的高潮。我们来看看他们的特种军队的运作形式是如何的。

当然，分歧的构造，环境不尽不异，不能一概而论。不是说我讲的就是绝对真谛，只是这个题目应当引发企业老板的正视，要针对公司的停业，不竭调剂你的构造，这是非常首要的。

有三个身分导致你的账算不清楚：第一，时候；第二，跟谁做；第三，在哪儿做。时候、地点、人物会使你的代价观产生窜改，你对一样一件事情的判定就会不一样。董事长要算的是甚么？就是在精确的时候，把要做的事情跟合适的人联络起来。比如，我们说要学习万科，那就把万通和万科捆在一起，我即便成不了万科，也是一家比较好的企业。以是，我们说“学先进、傍大款、走正道”，学了先进，我就是次先进。取法乎上，仅得乎中，虽不能至，心神驰之。我就做次先进，永久做次先进，万一先进倒下了，我就变成先进了。这就是董事长要决定的事，你要奉告大师学先进，也就是说，起首要傍着好人。因为我们和泰达在一起，和万科在一起，以是万通就涨价了。如果我们选了一个坏股东出去，这个股东出事了、下狱了，那万通也就垮了。我曾经打仗过一家企业，它在国美出事前接管了黄光裕的一笔小我投资，因此厥后它碰到了一点儿小困难。以是，作为董事长，你要挑选甚么钱和你产生干系，这就相称于挑选哪个“大哥”，你起码得找个蔡锷，才气千古流芳。

对于美国如许一个超等大国来讲，这是不成容忍的事情。人家打了你一巴掌，你却说半年今后再报仇。除非像中国人说的那样，君子报仇，十年不晚，先给本身找个台阶下再说。但是，依美国的脾气，如许做是不成能的。你给我一拳，我当即要十倍偿还给你，不然我这个“大哥”就没法儿当。